Projeto multidisciplinar de autoaprendizagem

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FACULDADE ANHANGUERA
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem I (PMA I)

Camila de Meira Tavares 2321389928
Gláucia Regina Gomes da Silva 2053000485
Mariana Lúcia Tavuencas 3300489476
Vanessa Mendes 1099571426

SOROCABA - SP
04/2012
Universidade Anhanguera - Uniderp
Centro de Educação a Distância
Curso Superior de Tecnologia em Gestão deRecursos Humanos
Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem I (PMA I)
Etapa 1 – Aplicação do Roteiro de Entrevista/Questionário
Orientações:
* Este roteiro de entrevista apresenta as cinco disciplinas nas quais o grupo deverá se basear para desenvolver seu Projeto;
* Em cada disciplina encontram-se cinco questões para nortear o trabalho de levantamento de dados;
* O grupo temliberdade de acrescentar ou retirar as perguntas que não achar adequadas ao seu trabalho, porém não deve esquecer que este Projeto deve envolver as cinco disciplinas estudadas no semestre.
* Após a aplicação do questionário, o grupo deverá organizar as respostas, digitá-las neste formulário e postar o arquivo no AVA, pois esta atividade representa a 1ª etapa do PMA I e vale de 0 a 4,0 pontos,sendo 1 ponto atribuído pelo tutor presencial e até 3 pontos atribuídos pelo tutor a distância.
Roteiro de Entrevista/Questionário
Informações Gerais
1) Qual é o nome fantasia da empresa?
R: Farmácia Mendes Ltda.

2) Qual é o ramo de atividade, segmento e o mercado que a empresa atua?
R: Farmácia de manipulação de fórmulas

3) Qual ou quais são os produtos comercializados e/ouproduzidos?
R: Fórmulas de remédios e cremes dermatológicos.

4) Qual ou quais são os principais fornecedores?
R: Eurofarma (para medicamentos) e Galderma S/A para os cremes

5) Qual é o público alvo?
R: Classe A e B, devido ao convênio com 4 importantes médicos. 2 endocrinologistas e 2 dermatologistas.

Gestão de Pessoas

1)Os colaboradores da empresa são adequadamente informadossobre suas posições na estrutura organizacional? Comente essa informação.
R: Sim. Desde a seleção, é dada uma explicação específica para cada cargo que o candidato possível irá ocupar. Uma vez, selecionado, ele fará parte da integração, que será realizado em 2 dias, para que ele possa assimilar e compreender o seu papel na estrutura.

2) Os colaboradores da empresa estão informados sobre osobjetivos e funções específicas de suas unidades de trabalho?
R: Sim. São 7 departamentos: vendas (balcão e call-center), compras, logística, RH, DP, ADM-Financeiro e Entregas (22 motoboys) . Para cada departamento, foi desenvolvimento os objetivos e as funções são claramente detalhadas.

3) A estrutura organizacional da empresa conduz à cooperação e ao intercâmbio pleno e ágil de informações entre asvárias unidades da área de Recursos Humanos?
R: Ainda não. A empresa tinha até 2009, 150 colaboradores e atualmente, maio/2012 conta com 280. Não existe do departamento de RH, sendo assim, as atividades inerentes à esse departamento ficam divididas entre o DP, ADM e a assistente de diretoria.

4) Pode-se observar na empresa um clima favorável e uma comunicação bilateral franca relacionado àstarefas do dia a dia entre líderes e liderados?
R: Totalmente. Com feed-backs semanais e horários fixos. Os problemas são tratados semanalmente, não apenas nas avaliações de desempenho e se algo acontecer de grave, o problema é solucionado no momento, na maioria das vezes, o que poupa tanto o colaborador, quanto o gestor de levar para a casa, algum tipo de problema. O diálogo é franco.

5) Aempresa tem um programa formal e eficaz de avaliação de desempenho de colaboradores?
( X ) sim ( ) não
5.1) Caso a resposta for positiva, como este programa é desenvolvido?
R: Foi desenvolvido por uma empresa terceirizada.
Prazos para a avaliação de desempenho:
30 dias após a contratação
45 dias após a contratação
60 dias após a...
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