Projeto - Diretrizes Empresa.
2451 palavras
10 páginas
FACULDADE CRUZ AZUL – FACRAZ.Projeto PAI - AM Gráfica Artes Gráficas.
São Paulo, 2013
FACULDADE CRUZ AZUL – FACRAZ.
Projeto PAI - AM Gráfica Artes Gráficas.
Trabalho apresentado à disciplina de seminários de estudos.
Interdisciplinares II sob a orientação da Prof.
Rosemeire Coelho N. Gonçalves como prérequisito para conclusão do segundo semestre de
2013 da referida disciplina.
São Paulo, 2013
Sumário
1. Resumo .............................................................................................................................. 1
2. Introdução .......................................................................................................................... 2
3. Desenvolvimento ................................................................................................................ 3
4. Indicadores de desempenho .............................................................................................. 4
4.1 Atendimentos ao cliente .................................................................................................... 4
4.2. Melhoria continua ............................................................................................................ 4
4.3. Melhoria de mercado ........................................................................................................ 5
4.4. Tipos de Indicadores ........................................................................................................ 5
5. Índices Financeiros .............................................................................................................. 6
5.1. IPC .................................................................................................................................... 6
5.2. INPC ................................................................................................................................. 7
5.3. IGP