Projeto de pesquisa sobre assedio moral no trabalho

CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA

ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

João Sérgio de Castro Tarcitano Cerise Dias Guimarães

JUIZ DE FORA 2004

JOÃO SÉRGIO DE CASTRO TARCITANO CERISE DIAS GUIMARÃES

ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

Trabalho de Conclusão do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, apresentado ao Centro de Educação Tecnológica Estácio de Sá de Juiz de Fora sob a orientação da professora Judilma Aline Oliveira Silva, como requisito para obtenção da graduação superior.

JUIZ DE FORA 2004

ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

Elaborado por João Sérgio de Castro Tarcitano e Cerise Dias Guimarães
Alunos do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos – CETES

Foi analisado e aprovado com

Grau:____________________________________________________________

___

Juiz de Fora, ____ de ___________ de ____

_____________________________________ Professor Orientador Presidente

_____________________________________ Membro

_____________________________________ Membro

JUIZ DE FORA Nov. 2004

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ................................ ................................ ................................ ........ 04

1 – O que é assédio moral no ambiente de trabalho ................................ ................ 08 2 – O que não é assédio moral no ambiente de trabalho, mas vem confundindo -se com tal ................................ ................................ ................................ ............. 15 2.1 – O estresse ................................ ................................ ................................ ...... 15 2.2 – As virtudes do conflito ................................ ................................ .................... 16 2.3 – A gestão por injúria ................................ ................................ ........................ 17 2.4 – As agressões pontuais ................................