Projeto Big Baguete

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação

IMPLANTAÇÃO DA ODONTOLOGIA IN COMPANY EM INDÚSTRIAS DE GRANDE PORTE NO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

João Luis Serpa Ribeiro

Canoas
2011
UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação

IMPLANTAÇÃO DA ODONTOLOGIA IN COMPANY EM INDÚSTRIAS DE GRANDE PORTE NO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

João Luis Serpa Ribeiro Trabalho de conclusão apresentado como exigência para a conclusão do Curso de Pós-Graduação em Gestão de Marketing e Vendas para obtenção do título de Especialista, sob a orientação do
Prof. Felipe Ribeiro Pacheco

Canoas
2011
AGRADECIMENTOS

Agradeço, em primeiro lugar, a Deus por ter me dado forças e coragem para trilhar este caminho com muito empenho e dedicação.
Agradeço a minha esposa, filhos e genro, pelo apoio, incentivo, força, coragem e por estarem sempre ao meu lado em todos os momentos de minha vida. A empresa SESI-RS, que oportunizou a execução de meu trabalho de conclusão, e enfim, a todas as pessoas que de forma indireta ou direta me incentivaram a realizar esta conquista.
Agradeço também, a toda coordenação acadêmica, funcionários e professores da Universidade Luterana do Brasil-ULBRA, por ter nos proporcionado uma Universidade qualificada e de bom relacionamento.
A meu professor Álvaro Flores, que me ajudou muito na construção e desenvolvimento deste trabalho.

“A empresa eficiente é aquela capaz de gerar resultados para os proprietários, funcionários, clientes, fornecedores e sociedade, exercendo a capacidade de mudança necessária à sua manutenção num mercado cada vez mais competitivo (SEBRAE,2005).”
RESUMO

No mercado as organizações precisam diferenciar-se para obter uma vantagem