Programa de aprimoramento profissional

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ABIÚDE LEMOS QUARESMAMÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMASTremembé 2007ABIÚDE LEMOS QUARESMAMÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMASTrabalho do Programa de Aprimoramento Profissional – Oxiteno - TremembéTremembé 2007SUMÁRIOIntrodução 04Desenvolvimento 051. Hemerotecas 052. Sínteses 053. Comentário geral 104.Benchmarking 125. Projeto 17Conclusão 18Anexos 22 Bibliografias 26INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo mostrar o que aconteceu no ano de 2007, na Célula Suporte de Tremembé, no que tange a treinamento. Com o intuito de promover o aprimoramento profissional de cada colaborador da Célula Suporte da Oxiteno de Tremembé, a coordenação desta célula,juntamente com a gerência, realizou um treinamento que viesse estabelecer desafios aos participantes e com isso, capacitá-los nas áreas de negociação, análise e solução de problemas, relacionamento interpessoal, comunicação, visão sistêmica, tipos de manutenção e cultura organizacional, que foram as pastas temas de cada participante. Estão presentes neste trabalho algumas pesquisas na área deanálise e solução de problemas, temas como PDCA, Ishikawa, TRIZ, inseridos aqui na forma de artigos retirados da Internet para que norteassem o aprimoramento no decorrer do treinamento. Também está neste trabalho um Benchmarking realizado na empresa Cognis, empresa esta que abriu as portas para que realizássemos uma visita e que desta visita conseguíssemos extrair processos melhores e resultasse em umprojeto de melhoria para a Oxiteno. Na conclusão deste trabalho está um relato de como aconteceu o aprimoramento, os momentos de afastamento da família, a dedicação ao trabalho que realmente fosse verificado e testado um crescimento pessoal e profissional. Há um recompensa aos que decidem crescer, aprender em treinamentos e com a vida diária. Não pode deixar vencer pelas dificuldades, poisprovaria que somos incompetentes, e isto é o que nenhum ser humano normal e ávido por conhecimento deseja. Provamos mais uma vez, somos capazes de ir mais além do que imaginamos, os desafios nos garantem a conquista, são forças que nascem do desejo de vencer. Agradeço os incentivos de todos que estão ao meu lado, desejam o meu sucesso e participam dele, somos maiores do que todos os problemas, se nãofosse não estaríamos aqui na terra.SÍNTESESMASP para líderes de RHUma ferramenta para toda e qualquer área das organizações é o MASP. Há uma necessidade de romper um paradigma de que esta ferramenta pode ser utilizada somente na área da qualidade e engenharia, pelo contrário, é poderosa em qualquer análise de problema e direciona para a melhor tomada de decisão em diferentes áreas. Problemas chegamconstantemente, deve-se analisá-los, o quanto antes possível para que as soluções sejam dadas de forma estruturada, visando uma tomada de decisão não por impulso, e que as mesmas gerem um histórico para posteriores análises e solução de outros problemas correlatos.Diagrama de ÁrvoreMesmo que o autor tenha ministrado muitos cursos na área de resolução de problemas, percebe uma grande preocupaçãonas organizações em capacitar seus colaboradores. Acredita que poderia ser utilizada uma única ferramenta para análise e solução de problemas, o Diagrama de Árvore. Sendo assim, reduziria o tempo nas análises e também os custos, pois levaria a uma solução mais rápida. As organizações mudaram ao diminuir o número de pessoas, em contra partida a carga de problemas para serem resolvidos por uma pessoaaumentou, e o tempo de resposta diminui, daí a defesa da utilização de uma única ferramenta.PDCA: O ciclo mágicoO autor do artigo em apreço, Cláudio Martins Skora, destaca que não basta possuir os melhores profissionais, que executem suas tarefas de forma exímia, se os resultados apresentados por eles não são satisfatórios. Para conseguir os resultados positivos, satisfatório, é necessário o...
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