Premio deming

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UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS- UEA
ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA – EST
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

PRÊMIO DEMING

Manaus
2011
ALEXANDRE SILVA
FRANK SENA
LEANDRO
KAREN LYN
WANDERLEY PEDROZA

PRÊMIO DEMING

Relatório apresentado ao curso de Engenharia de Produção da Escola Superior de Tecnologia- EST/UEA como parte dos requisitos para obtenção de nota parcial na disciplinaGestão Estratégica na Produção, ministrada pelo Profº MSc. Francisco Assis.



Manaus
2011
1. SUMÁRIO

RESUMO.......................................................................................................... III
1. INTRODUÇÃO............................................................................................... 8
2.BIOGRAFIA.................................................................................................... 9
3. O QUE É O PRÊMIO DEMING?..............................................................................12 3.1 AS CATEGORIAS DO PRÊMIO DEMING...........................................................
3.2 A ESTRUTURA DO PRÊMIO DEMING ............................................................
3.3 O PRÊMIO DEMING PARAEMPRESAS ESTRANGEIRAS ..................................
4. A MEDALHA JAPONESA DA QUALIDADE ...........................................................
5. PDCA...........................................................................................................15
6. ANEXOS......................................................................................................................
7.CONCLUSÃO................................................................................................... 17
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................ 18

2. BIOGRAFIA

William Edwards Deming nasceu em Sioux City, estado de Iowa, em 14 de outubro de 1900. Embora tenha sido reconhecido através do mundo como um "guru do gerenciamento daqualidade" ele insistia em ser reconhecido como "consultor em estudos estatísticos". Seu caminho para a fama obtida como estatístico foi transversal e cheia de eventos circunstanciais.
Após sua graduação em Engenharia, em 1921, na Universidade de Wyoming, ele permaneceu mais um ano para estudar Matemática. Foi neste ano que ele recebeu uma carta da Escola de Minas do Colorado. Na carta o professorde física informava que sabia que ele era um bom tocador de flauta e o convidava a lecionar na Universidade, pois desejava contar com seu talento para formar uma banda. Ele aceitou o convite e após um ano resolveu fazer mestrado em Matemática e Física na Universidade. Logo após obter seu diploma, um de seus professores que tinha estudado em Yale com Willard Gibbs (matemático e físico bemconhecido) o recomendava para esta instituição. Como conseqüência Yale ofereceu a ele isenção de taxas e um emprego em tempo parcial como instrutor que ele aceitou sem hesitar.
Após terminar seu doutorado em Yale em 1928, iniciou sua carreira como funcionário do governo atuando como Físico Matemático no Laboratório de Pesquisas de Fixação de Nitrogênio do Departamento de Agricultura (USDA), permanecendoneste emprego até 1939. Suas 38 publicações deste período tinham como tema as propriedades do assunto, mas várias refletiam seu interesse em metodologia estatística. Foi-lhe perguntado certa vez porque um Físico Matemático tornou-se um estatístico. Sua resposta foi:

"Assuntos de Engenharia e Levantamentos Amostrais me levaram a teoria dos erros e ao estudar Física e Matemática eu aprendi muitaprobabilidade. Teoria Cinética dos Gases, por exemplo, é uma teoria probabilística, assim como Termodinâmica e Astronomia.
Também Geodésia que envolve medições da superfície da terra com o objetivo de inferir sobre sua curvatura e demais características que faz uso do Método dos Mínimos Quadrados e eu tivemos professores muito bons sobre este assunto. Quando as pessoas tinham problemas com...
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