Plano de negócios

UNIP
Universidade Paulista

Missão, Visão e Valores de uma empresa
Empreendimento: Psicóloga Funcionária do CAPS

Liliane Guerra Rodrigues
RA: A2946B-6

São Paulo
Março - 2012

Missão, Visão e Valores são formam o tripé de sustentação de uma organização no que diz respeito à qualidade e refletem a importância desta para a empresa. Quando um empreendedor decide criar uma empresa ele deve pensar no que vai oferecer aos clientes e como vai oferecer levando em conta as necessidades da sociedade e em que sua empresa pode colaborar neste sentido.
Antes de definir no que estes três pilares contribuem para o desenvolvimento de uma empresa é preciso definir o que seriam no contexto social.

Missão

A missão é um propósito, uma razão para existir onde estará a importância principal de um determinado grupo ou instituição. Na empresa a Missão define a existência e importância da mesma na sociedade. Por que ela existe, no que ela contribuirá para as pessoas que utilizarão seus serviços ou produtos. Um exemplo disso é a empresa VIVO que diz que sua Missão é: "Criar condições para que um maior número de pessoas possa se conectar, a qualquer momento e em qualquer lugar, possibilitando viver de forma mais humana, segura, inteligente e divertida".¹

Visão

A Visão é pensar no futuro, onde se quer chegar. Toda empresa tem um papel a desempenhar e o objetivo é conseguir passar esta mensagem aos clientes e obter resultados positivos sendo reconhecida no que se propôs a fazer. Na Instituição de ensino USP, o Instituto de Psicologia tem como Visão: "Ser reconhecido nacional e internacionalmente como instituição de excelência na formação de recursos humanos, produção de conhecimento e prestação de serviços em Psicologia".²

Valores

Uma família tem seus valores como por exemplo respeito ao próximo, ética, educação, honestidade. Da mesma maneira que um indivíduo precisa de valores para viver bem em sociedade, uma empresa precisa para atender as necessidades da