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ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO • A ÊNFASE SE DESLOCA • DA PRODUÇÃO e ESTRUTURA
– para o homem e seu Grupo Social



DOS ASPECTOS TÉCNICOS
– para os Psicológicos e Sociológicos Principais Pioneiros
Mary Parker Follet (1868-1933) The New State, 1920 Creative Experience, 1924 Elton Mayo (1880 – 1949) The human problems of Industrial Civilization, 1933 • Chester Barnard(1886-1961) • As funções do Executivo, 1938 • • • • •

Principais contribuições de Follet
• • • • • Princípio da integração na solução de conflitos Consideração dos diferentes pontos de vista Análise dalinguagem e símbolos Conceito de resposta circular Cooperação em detrimento do comando autoritário
– Despersonalização das ordens (práticas padrão ou normas de trabalho) – Substituição das ordens portécnicas de trabalho

• “É preciso trazer as pessoas para a situação, colocá-las dentro do mesmo contexto, não emitir ordens para elas, do lado de fora. Elas precisam, de algum modo, serem levadas asentir que todos vocês estão no mesmo barco” (p.141) • “Em linguagem psicológica deveríamos dizer criar atitudes, desenvolver atitudes, libertar atitudes.” (p.142)

Principais contribuições deBarnard
• O indivíduo deve ser encarado com caráter único e num meio social • Fundamentos psicológicos e sociais de sistemas cooperativos • As funções do trabalho executivo (ação administrativa) –Manutenção das comunicações • A estrutura • As pessoas • A organização informal – Asseguramento de serviços essenciais dos indivíduos – Formulação de propósitos e objetivos

As pesquisas na WesternElectric (Hawthorne) 1927-1932
• A finalidade da pesquisa era verificar a relação entre intensidade da iluminação e a eficiência dos operários • Não se conseguiu isolar o efeito da luminosidade em relação atantos outros

Resultados
• Hipótese: quanto maior a luminosidade maior a produção • Em alguns casos a produção aumentava mesmo quando a luminosidade diminuia. Nesses casos a produtividade...
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