Planejamento estrategico

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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM













FERNANDO CASTELO BRANCO GOMES




PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM
(CLINICA MOUNISSE COUTINHO)














FERNANDO CASTELO BRANCO GOMES




PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM
(CLINICA MOUNISSE COUTINHO)
RESUMO

A Clinica Mounisse Coutinho é uma clinica de estética com qualidade detratamento internacionais voltados à necessidade do público piauiense e oferece ainda, serviços estéticos variados com a qualidade AdRoc. Localizada à Clinica Mounisse Coutinho, Rua Júlio Mendes, 599 - Fátima Teresina - PI, 64049-320, sob o registro do CNPJ: 05.872.606/0001-30.
SUMÁRIO

1. Introdução 5
2. Comportamento do consumidor 6
3. Pesquisa de mercado 8
4. Contabilidade na organizaçãoClinica Mounisse Coutinho 9
5. Mix de Marketing 10
6. A dinâmica das relações interpessoais 11
7. Conclusão 12
8. Referencias 13
1. Introdução


A Clinica Monisse Coutinho, foi inaugurada em 2009, com um conceito inovador que prioriza a Saúde, Estética e o Bem-Estar, em um único ambiente, com quase 400 metros quadrados, com amplo estacionamento, foi projetado para ser o maiscompleto centro de tratamentos integrados da cidade, que proporciona um atendimento personalizado para satisfazer todas as necessidades e desejos dos clientes.
O centro de estética conta com 16 salas e cabines de massagem, Cyber Café, auditório para cursos de até 40 pessoas, ou seja, todos os procedimentos da Beleza e Sáude em um só lugar.O novo ambiente é atrativo para ambos os sexos, temcomo destaque um menu de serviços que cuida do corpo e mente. Com profissionais nas áreas de Cirurgia Plástica, Dermatologia, Fisioterapia Estética e Nutricionista, a Clínica oferece além das consultas
dermatológicas e Medicina Estética, os mais modernos tratamentos, destacam-se: a Argiloterapia, Crioterapia, Luminiterapia, Gomagem Corporal, Lipossagem, Peelings Químicos e Físicos,Radiofreqüencia, Tratamento para Acne, Depilação Definitiva com Laser Soprano XL, vários tipos de Massagens, e a Lipoescultura Ortomolecular.
2. Comportamento do consumidor

Dentro de qualquer organização o propósito de Marketing é atender e satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores. Nas Clinicas Mounisse Coutinho, a área do comportamento do consumidor estuda comoindivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e dispõem de bens, serviços, ideias ou experiências para satisfazer as suas necessidades e desejos. Nunca foi tão simples entender o comportamento e "conhecer os consumidores". Eles podem declarar suas necessidades e desejos, mas agir de outra maneira. Podem não estar a par de suas motivações mais profundas e responder apenas às influências deúltima hora. Antigamente, os profissionais de Marketing podiam compreender os consumidores por meio da experiência diária e do contato direto da venda. Mas as empresas e os mercados cresceram e muitos profissionais de Marketing encarregados da tomada de decisões perderam o contato com seus consumidores, portanto, a maioria deles teve de empregar pesquisas de mercado. Segundo KOTLER “Somente empresascentradas nos clientes são verdadeiramente capazes e construir clientes, e não apenas produtos, e são hábeis em engenharia de mercados, não apenas em engenharia de produtos.” (KOTLER, 2000, p.56)
Os administradores de Marketing devem estudar os desejos, percepções, preferências e comportamento de compra de seus. consumidores-alvos. A compreensão das forças que influem no comportamento doconsumidor é peça fundamental para adoção de estratégias de Marketing. Os consumidores variam enormemente em idade, renda, educação, gostos e outras variáveis, portanto estes fatores têm levado os administradores que atuam em Marketing a compreender o comportamento dos consumidores, buscando agrupá-los em segmentos homogêneos de consumo. As características dos consumidores incluem quatro...
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