Pim - mc donalds

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UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
SEI – SISTEMA DE ENSINO INTERATIVO

Projeto Integrado Multidisciplinar I
Mc DONALD’S

Pólo UNIP Brasília - Taguatinga - DF
2012

UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
SEI – SISTEMA DE ENSINO INTERATIVO

Projeto Integrado Multidisciplinar IMc DONALD’S


Curso: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Semestre: 1º

Pólo UNIP Brasília - Taguatinga - DF
2012

RESUMO
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar I tem como objetivo o estudo e conhecimento dos fundamentos da Administração, da comunicação empresarial e anida das técnicas de informática. O trabalho tomara como base de estudo a estrutura do grupo Mc Donald’s, líder mundialno ramo de lanchonetes. Devido a sua presença global é considerado um símbolo do capitalismo internacional e com capacidade de oferecer aos seus profissionais um intercâmbio constante de práticas, experiências e conhecimentos. Além de maximizar seus resultados globais ao reunir o que cada operação de negócio tem de melhor, e ainda para manter suas unidades atuando de forma alinhada e integrada,superar barreiras de idiomas, hábitos e costumes, preservando a diversidade de cada região, ao mesmo tempo em que todos compartilham cultura e valores corporativos únicos. O trabalho se baseou em pesquisa bibliográfica e em sites específicos frente às disciplinas estudadas.
PALAVRAS-CHAVE: Administração, Comunicação, Técnicas

ABSTRACT

This Integrated Project aims Multidisciplinary I study andknowledge of the fundamentals of management, business communication and anida of technical computing. The work taken as a basis to study the structure of the group Mc Donald's, the world leader in the business of coffee shops. Due to its global presence is considered a symbol of international capitalism and its ability to offer professionals a constant exchange of practical experiences andknowledge. In addition to maximizing overall results by combining what each business operation is best, and also to keep their units acting aligned and integrated, overcome language barriers, habits and customs, preserving the diversity of each region, while in which all share unique corporate culture and values​​. The work was based on bibliographic research and on specific sites facing the subjectsstudied.

KEYWORDS: Administration, Communications, Technical

Sumário
RESUMO II
ABSTRACT III
1 - INTRODUÇÃO 1
2. CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO 2
2.1. Objetivo do Projeto 2
2.2. Apresentação da empresa 2
2.3. Objetivo da empresa 3
2.3.1 Missão 4
2.3.2 Visão 4
2.3.3 Valores 4
2.3.4 Responsabilidade Social 4
3. FUNDAMENTOS DA ADMINSTRAÇÃO 6
3.1. Conceitos iniciais 6
3.2.Teoria da administração adotada pela Mc Donald’s 8
3.3. Estrutura da organização 10
4 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 12
4.1 Breve histórico da Comunicação Empresarial 12
4.2 A comunicação no Mc Donald’s 13
4.2.1 Estratégia de comunicação no Mc Donald’s 13
4.3 A comunicação com seus colaboradores 15
5 – TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 17
5.1 – Conceitos iniciais 17
5.2 – Vivendo a era da informação18
5.3 – A importância da tecnologia na corporação 19
5.4 – A utilização da informática internamente 20
5.4.1 – Necessidade do domínio da tecnologia 21
6. COnclusão 23
7 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25

1 - INTRODUÇÃO

A Mc Donald’s oferece aos seus profissionais, pelo menos os de alto escalão, um intercâmbio constante de práticas, experiências e conhecimentos, mantendo suas unidadesatuando de forma alinhada e integrada, superando barreiras de idiomas, hábitos e costumes, preservando a diversidade de cada região, ao mesmo tempo em que todos compartilham cultura e valores corporativos únicos. Os números da companhia impressionam, conta com mais de 30.000 lojas em todo mundo que atendem cerca de 50 milhões de clientes ao dia e ainda mantendo o mesmo padrão em todas as suas...
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