Pesquisa de satisfação

Introdução
A pesquisa de mercado e o marketing será feita em uma empresa do ramo de seguros . Fundada em 1967 nos Estados Unidos a Berkley veio para o Brasil com a missão de se estabelecer como uma das maiores seguradoras e fazer parte do mercado brasileiro.
A Berkley International Brasil é uma seguradora de nicho multilinha, com foco em Riscos de Engenharia, RD Equipamentos, Seguro Garantia, Responsabilidade Civil, Transportes, Seguro de Eventos e Fiança Locatícia.
A companhia faz parte do Grupo W.R.Berkley, um dos maiores e mais respeitados grupos seguradores dos EUA. O conglomerado possui unidades também no Reino Unido, Argentina, Uruguai, Espanha, Hong Kong e Alemanha. Sua principal característica é o atendimento personalizado, que visa identificar e atender com agilidade e eficiência às necessidades específicas dos corretores.
Em seus 6 anos de mercado, a Berkley Brasil tem obtido um crescimento exponencial. Utilizando-se ferramentas de marketing, pesquisa de concorrentes e de mercado iremos elaborar uma estratégia para que a empresa alcance uma melhor colocação no mercado e para conquistar uma maior fatia do setor de seguros.
Produtos:
Riscos Financeiros

Seguro Garantia: Seguro Garantia é o ramo de seguro que tem por finalidade assegurar o cumprimento, por parte do tomador, das obrigações assumidas perante o segurado, seja por força legal ou contratual.
Desde que foi implantado no Brasil, o Seguro Garantia vem crescendo gradativamente, e se apresenta como uma das formas de garantia admitidas e utilizadas nas contratações de obras, serviços e fornecimento, dentre outros.
É um instrumento eficaz de custo razoável, que dá ao segurado a certeza do cumprimento das obrigações garantidas.
É um produto equivalente à fiança bancária, conforme definido no Código Civil Brasileiro Artigos 818 a 839

Fiança locatícia: O produto Fiança Locatícia da Berkley traz segurança e agilidade ao Locador e Locatário, substituindo com