Pesquisa de clima

A Pesquisa de Clima como Ferramenta para Análise e Estudo da Melhoria do Comportamento Humano no Ambiente Organizacional
Luiz Carlos Rodrigues Luciana Porto de Matos Almeida José Vilmar de Oliveira

Associação Educacional Dom Bosco - AEDB

RESUMO
Este trabalho é um estudo sobre pesquisa de clima, ferramenta utilizada para levantamento do índice de satisfação ou de insatisfação dos indivíduos no contexto organizacional. O trabalho empregou como método o estudo de caso, os dados foram obtidos por meio de uma consulta a documentos apresentados por uma empresa de consultoria que aplicou um questionário, utilizando a metodologia de escala de Likert. Nesse sentido, apresenta-se como objeto a Empresa X que adota essa ferramenta para identificar a forma pela qual seus colaboradores enxergam os processos e o modelo de gestão, bem como percebem o seu ambiente interno. Assim, o presente estudo tem como objetivo apresentar e analisar os dados que a pesquisa de clima pode oferecer e, a partir dos resultados da aplicação desta ferramenta sugerir ações para os fatores observados.Tais fatores estão ligados ao comportamento organizacional e a linha de conduta que a empresa deve adotar no sentido da elaboração, implantação e monitoramento de um plano de ação que venha atender ou minimizar as expectativas dos colaboradores em relação às suas insatisfações. Os resultados obtidos mostram que a Empresa X está distante de alcançar o índice de favorabilidade pretendido nos fatores observados, alguns, talvez por falta de entendimento ou má interpretação do questionário, por parte dos colaboradores envolvidos.

1 INTRODUÇÃO As organizações, de um modo geral, esperam que as pessoas assumam papéis e tomem atitudes que demonstrem seu envolvimento e comprometimento dentro do aspecto organizacional. Para tanto, faz-se uso de algumas ferramentas para identificar e compreender a dinâmica do comportamento nas organizações. Uma das ferramentas estratégicas utilizadas para avaliar o ambiente