Nr 12

Gabarito das Autoatividades
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
SEGURANÇA NO TRABALHO
2011/2
MÓDULO II

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GABARITO DAS AUTOATIVIDADES

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GABARITO DAS AUTOATIVIDADES DE
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
UNIDADE 1
TÓPICO 1
1 O que é comunicação?
R.: O processo de comunicação tem a função de enviar uma mensagem ou informação ao receptor ou destinatário.
2 Qual elemento do processo de comunicação que devemos sempre evitar?
Comente.
R.: Devemos sempre evitar o ruído, pois, se ele ocorrer, há sempre algum desvio no processo de comunicação.
3 Defina e explique cada um dos elementos apresentados na figura a seguir: R.:
1. Emissor: produtor e transmissor de uma mensagem.
2. Codificação: códigos e signos escolhidos pelo emissor para confecção da mensagem, buscando sempre se apropriar e adaptá-los ao receptor/público alvo da comunicação.
3. Mensagem: algo que o emissor envia com a finalidade de passar alguma informação. Canal: meio pelo qual são transmitidos os sinais dos códigos escolhidos para a codificação (é o suporte físico necessário para a manifestação do código sob a forma de MENSAGEM, neste caso os cabos da rede de telefonia, de internet, o papel para a comunicação escrita, as faixas/frequências de

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GABARITO DAS AUTOATIVIDADES

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rádio e televisão, enfim, todos os sistemas mecânicos de natureza diversa.
Na comunicação verbal, o ar é o canal pelo qual são transmitidos os sinais/ signos do código linguístico, ou seja, canal vocal. Meio de comunicação: os meios que veiculam informações para as massas ou não. Exemplos: bilhete, jornais, rádio, cinema, revistas, livros, internet, televisão, entre outros, que veiculam e/ou transmitem mensagens.
4. Decodificação: é a ação, interpretação e compreensão do receptor de códigos e signos linguísticos desenvolvidos por um emissor na codificação
(escolha dos códigos para a mensagem). Portanto, é