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Gabarito das Autoatividades
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
SEGURANÇA NO TRABALHO
2011/2
MÓDULO II

UNIASSELVI
NEAD

GABARITO DAS AUTOATIVIDADES

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GABARITO DAS AUTOATIVIDADES DE
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
UNIDADE 1
TÓPICO 1
1 O que é comunicação?
R.: O processo de comunicação tem a função de enviar uma mensagem ou
informação ao receptor ou destinatário.
2 Qual elemento do processo decomunicação que devemos sempre evitar?
Comente.
R.: Devemos sempre evitar o ruído, pois, se ele ocorrer, há sempre algum
desvio no processo de comunicação.
3 Defina e explique cada um dos elementos apresentados na figura a
seguir:

R.:
1. Emissor: produtor e transmissor de uma mensagem.
2. Codificação: códigos e signos escolhidos pelo emissor para confecção da
mensagem, buscando semprese apropriar e adaptá-los ao receptor/público
alvo da comunicação.
3. Mensagem: algo que o emissor envia com a finalidade de passar alguma
informação.
Canal: meio pelo qual são transmitidos os sinais dos códigos escolhidos para
a codificação (é o suporte físico necessário para a manifestação do código
sob a forma de MENSAGEM, neste caso os cabos da rede de telefonia,
de internet, o papelpara a comunicação escrita, as faixas/frequências de

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rádio e televisão, enfim, todos os sistemas mecânicos de natureza diversa.
Na comunicação verbal, o ar é o canal pelo qual são transmitidos os sinais/
signos do código linguístico, ou seja, canal vocal. Meio decomunicação: os
meios que veiculam informações para as massas ou não. Exemplos: bilhete,
jornais, rádio, cinema, revistas, livros, internet, televisão, entre outros, que
veiculam e/ou transmitem mensagens.
4. Decodificação: é a ação, interpretação e compreensão do receptor de
códigos e signos linguísticos desenvolvidos por um emissor na codificação
(escolha dos códigos para a mensagem). Portanto, é oprocesso que o público
alvo ou receptor traduz os códigos e signos da mensagem.
5. R eceptor : a lgum ser capaz de receber e interpretar a mensagem
enviada.
6. Resposta: é a mensagem desenvolvida e enviada pelo receptor ao emissor
(definitiva ou não).
7. Feedback: é o elemento do processo de comunicação que retroalimenta,
realimenta e fornece o refluxo da informação. Este é um momentomuito
importante do processo de comunicação, pois avalia se ocorreu ou não a
comunicação eficaz.
8. Ruído: qualquer desvio que pode ocorrer em qualquer etapa do processo
de comunicação. Este é o elemento que não pode ocorrer no processo,
porque se ocorrer o ruído, não haverá compreensão e comunicação eficaz.
Ocorrerá, sim, uma distorção da mensagem.
4 Por que compreender o contexto no qualestamos inseridos é importante
para a transmissão da mensagem?
R.: O acadêmico deve dissertar sobre o tema, explicando que é importante
compreender o contexto porque para cada tipo de texto é necessário adaptar
o linguajar.
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5 Crie um exemplo de comunicação na qual haja interferência.
R.: Algum exemplo, a critério do acadêmico,que contemple o esperado.
6 Diferencie língua e linguagem.
R.: A língua é o idioma que falamos, por exemplo, português. Já a linguagem
é a forma de expressão e comunicação, por exemplo, linguagem escrita,
linguagem matemática, linguagem dos sinais.
7 Classifique A para linguagem verbal e B para linguagem não verbal.
( ) Placa PARE.
( ) Sinalizador de navio.
( ) Semáforo/sinaleira.
( ) Bulade remédio.

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GABARITO DAS AUTOATIVIDADES

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( ) Imagem de animais na pista.
( ) Manual de instruções.
R.: A – B – B – A – B – A.
TÓPICO 2
1 Defina Linguagem.
R.: Linguagem é o instrumento de intercâmbio interpessoal e social, capaz de
habilitar o ser humano no desempenho de suas tarefas comunicativas, por
meio de gestos, mímicas, e/ou palavras escritas,...
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