Mudanças nos paradigmas da liderança

FARGS – Faculdades Rio-Grandenses

Pscicologia

Mudanças de paradigma da liderança

Alunos: Ismael Vieira Konig, Renato Fraga, Leonardo Mattos, Jorge Leandro
Data: 04 de Novembro de 2010

Sumário Introdução 3 Apresentação do problema 4 A liderança nas instituições: 5 Política Administrativa 9 Abordagem centrada nas pessoas 10 A importância de ouvir e fazer as perguntas certas 11 Método de sistema de controle de qualidade por James C. Hunter 13 Benefícios adicionais do sistema de controle de qualidade por James C. Hunter 16 A empresa e sua função perante a liderança e a qualidade 29 Gestão da competitividade 30 Qualidade é um ponto de equilíbrio 30 A boa administração na essência da liderança servidora 32 Princípios modernos de liderança sobre avaliação de desempenho num processo de qualidade 33 A importância do líder para o juízo da qualidade pelo cliente 34 Conclusão: 35 Referências bibliográficas: 37

Introdução

O termo qualidade tem sido cada vez mais pronunciado e discutido em todos os meios de comunicação, nas empresas e, até pelos cidadãos comuns em nosso cotidiano.
Inicialmente, o termo qualidade era empregado apenas para identificar se um produto tinha ou não defeito. Com o tempo ele evoluiu, e hoje, qualidade compreende um conjunto de conhecimentos aplicados na fabricação de produtos ou na prestação de serviços, desde a compra de matéria prima, o processo de fabricação e execução, entrega, assistência técnica, treinamento dos trabalhadores e a manutenção das máquinas.
Atualmente, as empresas vêm introduzindo os chamados Sistemas de Gestão da Qualidade. Este Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) representa o conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização, no que diz respeito à qualidade.
Este trabalho abordará os conceitos de liderança de James C. Hunter e através deles criamos uma correlação com sistema de gestão de qualidade, o que permite as empresas melhorar seus processos de