Marketing

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Piramide de maslow
- FISIOLOGICAS - Alimentação - mkt massivo
- SEGURANÇA - Estabilidade - mkt segmentado
- AFETIVO SOCIAL - Interação com colegas - mkt nichos
- AUTO ESTIMA - Ser gostado - mkt nichos
- AUTO REALIZAÇÃO - Autonomia - mkt “one to one”
Composto de comunicação de marketing
- Propaganda e publicidade
- Merchandising (bolacha na altura das crianças no mercado)
- Venda pessoal
- Promoção de vendas
- Relações públicas
- Marketing direto (malote, email, ... )
MIX de marketing
- Produto - o que sera oferecido
- Preço - qnto custa
- Logistica de distribuição - onde sera vendido
- Comunicação - como informar, convencer
TIPOS DE AMBIENTE
ECONOMICO - Renda
POLITICO LEGAL - Leis e regulamentações
SOCIAL - Valores e crenças
NATURAL - Recursos naturais
TECNOLOGICO - Pesquisas, invenções e inovações.
COMPETITIVO - Rivalidade entre os concorrentes existentes. Ameaça de novos ingressantes. Ameaça de produtos substitutos. Poder de barganha de fornecedores.Poder de barganho de compradores.FUNÇÃO DO MARKETING – Identificar, atender e descobrir necessidades dos clientes, buscar solução capaz de satisfazer os clientes e gerar lucro.6 PASSOS PARA PESQUISA DE MERCADO

- Definição do problema
- Condução de pesquisa exploratoria
- Criação de um projeto de pesquisa
- Coleta de dados
- Interpretação e apresentação das informações da pesquisa
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Consiste em separar os consumidores em grupos, de tal forma que a necessidade generica a ser atendida tenha caracteristicas especificas, que sejam semelhantes para os que pertencem ao mesmo grupo, e diferente dos demais grupos.
COMPORTAMENDO DO CONSUMIDOR
Motivações são estados internos que conduzem uma pessoa em direção à meta de satisfazer a necessidade sentida. A ação é tomada para reduzir um estado de tensão e estabelecer o equilibrio.
6 TIPOS DE MKT
- MKT DE PRODUTOS - troca de produtos tangiveis
- MKT DE SERVIÇO - troca de produtos intangiveis
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