Marketing

1º Período de Ciências Contábeis FESP-UEMG Aluno: Fábio Henrique Barbosa Blanco

1. Market = Mercado - Marketing = Agir no mercado. Com base nos dois significados anteriores, conceitue Marketing. “Marketing é um processo social e gerencial, através do qual pessoas e grupos obtêm o que necessitam e querem, pela criação, oferta e pela troca de produtos de valor com outros.” Philip Kotler Marketing é a ciência na qual baseada em seus conceitos criam-se estratégias e aplicam-se medidas práticas no mercado. 2. O que significa dizer que Marketing é um Processo Social e um Processo Gerencial? É um processo social porque é diretamente voltado às pessoas, clientes, o público alvo. Também é um processo gerencial porque é feito de forma organizada, deve seguir padrões, ser estudado, planejado e bem aplicado para se obter sucesso. 3. Quando você faz marketing o foco é o cliente. O que o cliente busca? Explique. Atender uma necessidade – pessoas têm necessidades básicas, é uma condição humana. Atender um desejo – existem diferentes formas de satisfazer uma necessidade, o desejo é justamente à escolha de uma dessas formas. 4. Explique cada um dos elementos mercadológicos abaixo: Mercado Alvo – São as pessoas que a organização tem por objetivo conquistar como clientes. Segmentação – é o processo pelo qual se escolhe uma parte específica do mercado, visando à oferta de produtos ou serviços desenvolvidos especialmente para um grupo de clientes dentro de um todo. Posicionamento – é a técnica na qual os mercadólogos tentam criar uma imagem ou identidade para um produto, marca ou empresa. É o espaço que um produto ocupa na mente do consumidor em um determinado mercado. O posicionamento de um produto é como compradores potenciais o vêem e é expressado pela relação de posição entre os concorrentes.O posicionamento é o conjunto dos traços salientes e distintivos da imagem que permite ao público situar o produto no universo dos produtos análogos fazendo a distinção de todos os outros.