Marketing

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  • Publicado : 8 de novembro de 2012
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Princípios de Marketing
*Conceitos gerais
-Evolução dos conceitos de marketing: mercado evoluindo
-Evolução dos mercados: cidade, país, grupo de pessoas.
-Aplicação do marketing: tipo de negócio, qualquer segmento da economia.
-Tipos de mercados: internacional, jurídico, físico, melhor idade.
*Administrando o Marketing
- preço, produto aonde e como vender.
- preparar uma equipe.
-visão global da empresa.
*Sistema de informação do marketing
-Informação de como transformar em lucro
-Antecipação de problemas.
*Satisfação
-Entregar o que o cliente valoriza para agradar
*Comportamento
-Processo de compra: Atitude favorável e desfavorável.
-Atitude: Emoção mais razão.
*Segmentação: Mercados Alvos: Homens e mulheres/ etnias diferentes/ mercado no grupo homogênio. Exemplo,Zara (masculino, feminino, infantil)
*Posicionamento: Lugar que ocupará na cabeça do consumidor
*Marketing pessoal: Autogestão da carreira
Definição de Marketing: Empresa não vive sem cliente. Exercício de marketing deve ajudar a atrair e manter clientes.
-relação oferta e entrega/ demanda e compra> Indústrias quando aumenta a demanda, aumenta os funcionários. Ajustar ai que produz e ao quevende.
-O que a empresa precisa vender, para que cumpra as metas.
-Se o produto for necessidade, vende como desejo ou apenas como necessidade.
-marketing cria vantagem competitiva- diferenciação- posicionamento.
- marketing é planejar com foco no cliente. Parte do consumidor. É gerar relacionamento e não apenas transação. Lidar com eles, gerará benefício e satisfação.
Estudos da demandaRelação entre oferta e procura.
Produzindo: Vender menos da produção, pois o mercado não está comprando. Demanda é ter matéria prima, equalizar vendas. Equalizando a empresa tem como administrá-la.
Demanda de mercado: é o valor total comprado pelos clientes em determinada condição de investimento, isto é, a capacidade de demanda da empresa.
Demanda de produto: é o resultado da participação doproduto na demanda do Mercado.
Exemplo: Wisky, onde é mais vendido não há tanto investimento. Maior investimento será em locais onde vende pouco ou não vende.
*Tipos de demanda
-Demanda negativa: Comprando menos. Para isso deve produzir menos ou rever o porquê de estar vendendo pouco.
-Demanda Inexistente: Produtos ou serviços que existem no mercado, mas as pessoas não querem ouvir falar, sóa utilizam quando necessário. Exemplo: dentista, próteses...
-Demanda Latente: Necessidade ou desejo por um produto que ainda não está no mercado. Os benefícios não acontecem, por exemplo, chocolate que não engorda cigarro que faz mal.
-Demanda em declínio: Derrota do mercado, um declínio muito grande (acentuado) ou tira do mercado o que não agrada mais.
-Demanda Irregular: É uma demandasazonal. Exemplo, chocolate nos dia dos namorados, materiais escolar em Janeiro. São produtos que vendem o ano inteiro, mas há oscilações, essas empresas estão preparadas para essas quedas.
-Demanda Plena: O que produzo para o mercado absorver.
-Demanda Excessiva: As pessoas querendo consumir e a empresa não dá conta de tudo.
-Demanda Indesejada: Gerada pelo governo. Produtos que ao usar ouconsumir pode causar danos á saúde. Exemplo, bebida alcoólicas, cigarro...
* Principais Mercados
-Marketplace: local de mercado = é o espaço físico, como uma loja na qual se vão fazer compras. Exemplo, padaria, mercados...
-Marketspace: espaço de mercado é digital, como um site na internet pelo qual se podem fazer compras.
-Metamercados : agrupamento de produtos e serviços complementaresestreitamente ligados uns com os outros na mente do consumidor, mas que se estendem por vários setores.
*Divisão por público
-Mercado consumidor (B2C):Produtos pensado para consumidor final. Exemplo, alimentos, roupas, canetas.
Mercado empresarial (B2B): Produtos pensados para empresa.
Mercado global: Atuação mundial.
Mercado sem fins lucrativos (terceiro setor e governamental): Empresas voltadas...
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