Marketing

Os 4Ps do McDonald's
Introdução:

McDonald's é uma das marcas mais conhecidas no mundo inteiro. Este estudo de caso mostra como o McDonald's sempre se destina a desenvolver a sua marca, ouvindo seus clientes. Também identifica as várias fases do processo de comercialização. A imagem da marca representa a forma como os consumidores vêem a organização. Métodos de comunicação de marketing, como publicidade e promoção, são usados para criar as cores, desenhos e imagens, que dão a marca de seu rosto reconhecível. No McDonald's isso é representado pelo seu logotipo familiar – os arcos dourados. Marketing envolve a identificação de necessidades e exigências do cliente, e satisfazendo as necessidades de uma maneira melhor do que os concorrentes. Desta forma, uma empresa cria clientes fiéis. O ponto de partida é descobrir quem são os clientes potenciais - nem todo mundo quer o que o McDonald's tem para oferecer.
Produto:
O mais importante é lembrar a quantidade opções que o McDonald's oferece aos clientes mostrando que eles têm uma escolha, um cardápio variado para uma linha de fast-food. Portanto, o McDonald's coloca ênfase considerável sobre o desenvolvimento de um cardápio que “supostamente” os clientes querem.Contudo, as necessidades dos clientes mudam ao longo do tempo. O que hoje é modismo pode ser descartado amanhã. O Marketing monitora continuamente as preferências dos clientes, através de uma pesquisa de mercado. Para responder a essas mudanças, o McDonald's tem introduzido novos produtos sem eliminar os antigos, exemplos disso são, o Big-Mac que resiste ao tempo e a introdução de café da manhã e no almoço salada com grelhados.O cuidado é tomado para não prejudicar as vendas de uma escolha pela introdução de uma nova escolha, que vai canibalizar as vendas do existente (trade off). McDonald's sabe que os itens em seu menu irão variar em popularidade. Sua capacidade de gerar lucros pode variar em diferentes pontos do seu ciclo de vida.Os produtos passam por um