Marketing no continuum da colaboração entre setores

Marketing no Continuum da Colaboração entre Setores: Estudo de Múltiplos Casos na Indústria de Cosméticos. Autoria: Teresa Dias de Toledo Pitombo, Nadia Kassouf Pizzinatto Resumo: Nesse artigo pretendeu-se analisar, em caráter exploratório, os principais fatores envolvidos no processo de interação adotado pelas empresas no estabelecimento de parcerias com as organizações da sociedade civil, considerando-as, em princípio, como ações de marketing social. Em nível teórico, foi considerado o aspecto tanto do lado das empresas quando das OSC. No tocante aos fatores envolvidos na implementação de estratégias de marketing social, e do contiuum da colaboração percebeu-se que as empresas pesquisadas estão alinhadas não somente a esses fatores como também a existência de sinergia entre os propósitos das empresas e a causa social das organizações da sociedade civil. A condução das ações sociais através das estratégias do marketing social pode vir a assegurar não só o sucesso mercadológico, como também institucional.

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1. Introdução Em um passado não muito distante, se fosse feita uma pergunta a um executivo, um acadêmico ou um empreendedor, sobre qual seria o objetivo primeiro de uma empresa, sem dúvida responderiam - a maximização dos lucros. Nas palavras de Cavalcante e Gualiardi (2004, p.03), a “filosofia era maximizar o lucro, visão de curto prazo e filosofia de preocupação com os shareholders" (acionistas). Hoje isso não é mais suficiente, as empresas estão descobrindo que a sustentação dos negócios está também calcada no ambiente social, em projetos de longo prazo de responsabilidade social corporativa. Esse pilar dos negócios passa a ser tão importante quanto a qualidade, a tecnologia e a capacidade de inovação. A relação somente calcada na geração de lucros não está mais sendo suficiente: as políticas empresariais relacionadas à gestão do conhecimento, da diversidade cultural e da responsabilidade social estão impregnando toda a cadeia produtiva envolvendo