marketing esportivo no futebol

Páginas: 169 (42080 palavras) Publicado: 7 de maio de 2014
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

MARKETING ESPORTIVO NO FUTEBOL: um olhar à
luz do paradigma do marketing de relacionamento

DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

Mauro Myskiw

Santa Maria, RS, Brasil
2006

MARKETING ESPORTIVO NO FUTEBOL: um olhar à luz do
paradigma do marketing de relacionamento

porMauro Myskiw

Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado do Programa de PósGraduação em Administração, Área de Concentração em Estratégia e
Competitividade, da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM, RS),
como requisito parcial para obtenção do grau de
Mestre em Administração.

Orientador: Prof. Rudimar Antunes da Rocha

Santa Maria, RS, Brasil
2006

© 2006
Todos os direitosautorais reservados a Mauro Myskiw. A reprodução de partes ou
do todo deste trabalho só poderá ser com autorização por escrito do autor.
Endereço: Rua Caramuru, 678, ap. 302, Centro, Pato Branco, PR, 85501-060
Fone (0xx)46 32250616; End. Eletr: mmyskiw@hotmail.com

Universidade Federal de Santa Maria
Centro de Ciências Sociais e Humanas
Programa de Pós-Graduação em Administração

A ComissãoExaminadora, abaixo assinada,
aprova a Dissertação de Mestrado

MARKETING ESPORTIVO NO FUTEBOL: um olhar à luz do
paradigma do marketing de relacionamento

elaborada por
Mauro Myskiw

como requisito parcial para obtenção do grau de
Mestre em Administração

COMISSÃO EXAMINADORA:

Rudimar Antunes da Rocha, Dr.
(Presidente/Orientador)

Milton Luiz Wittmann, Dr. (UFSM)

SérgioCarvalho, Dr. (UFSM)

Santa Maria, 03 de março de 2006.

Dedico o trabalho à Jociane, minha
esposa.
Dedico a meus pais, Nestor e Leocádia, e
a meu irmão Antonio.

AGRADECIMENTOS

Agradeço ao Professor Rudimar Antunes da Rocha, pela oportunidade e pelas
contribuições no desenvolvimento do trabalho.
Agradeço ao Programa de Pós-Graduação em Administração, pela acolhida deste
Professor deEducação Física.
Agradeço à FADEP, aos Coordenadores dos Cursos e a todos os colegas de
trabalho, que entenderam minhas viagens e me ajudaram a coletar os dados.
Agradeço aos Professores do Curso de Mestrado do Programa de Pós-Graduação
em Administração (UFSM), pelos momentos ímpares de aprendizagem.
Agradeço aos Professores Sérgio Carvalho e Milton Luiz Wittmann, pelas
contribuições no momentoda qualificação do trabalho e no momento da defesa.
Agradeço a meus pais (Nestor e Leocádia) e meus sogros (Hélio e Irene), pelo apoio
incondicional na realização do trabalho, mesmo que isso resultasse em
distanciamento da família.
Agradeço aos Colegas do Mestrado, pelas lições mútuas decorrentes das aulas e
confraternizações.
Agradeço a Weber Cláudio Francisco Nunes da Silva, que cedeu umespaço no
apartamento para que eu pudesse realizar a coleta de dados.
Agradeço à Jociane de Carvalho Myskiw, pelas contribuições na leitura e correções
do trabalho.

RESUMO
Dissertação de Mestrado
Programa de Pós-Graduação em Administração
Universidade Federal de Santa Maria
MARKETING ESPORTIVO NO FUTEBOL: UM OLHAR À LUZ DO
PARADIGMA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
AUTOR: MAURO MYSKIWORIENTADOR: RUDIMAR ANTUNES DA ROCHA
Data e Local da Defesa: Santa Maria, 27 de fevereiro de 2006.
O marketing de relacionamento está re-emergido com potencial para uma nova visão
de marketing. Em grande parte das áreas de negócios essa abordagem já vem
sendo pesquisada, mas na área dos negócios esportivos existe uma lacuna no que
se refere a este paradigma de marketing. Diante disso, optou-sepela pesquisa na
modalidade de futebol, por ser esta a maior expressão dos negócios esportivos do
Brasil, cujo espetáculo esportivo atualmente somente é possível na intersecção de
relacionamentos entre clubes, entidades de administração, torcedores, veículos de
comunicação e investidores, uma organização imaginária aqui denominada de
“núcleo de produção do produto futebol”. E, sabendo da...
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