Marketing auditoria

CURSO: Gestão de Marketing e Publicidade
Semestre: 2º. Semestre

DISCIPLINA: MARKETING

TEMA: Auditoria CM Design

Ano: 2011

Discentes: cm design agência criativa

MARKETING
TRABALHO DE GRUPO

Í N DICE
INTRODUÇÃO METODOLOGIAS APLICADAS NO RELATÓRIO CM DESIGN CARACT. E APRESENTAÇÃO GERAL IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ACTIVIDADE DA EMPRESA ESTRUTURA DA EMPRESA MEIOS MATERIAIS RECURSOS HUMANOS VISÃO, MISSÃO E VALORES ANÁLISE PESTE ANÁLISE SWOT AVALIAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Ambiente externo Empresa - Geral Política de Produto Tipo de Produtos e Serviços Qualidade Técnica dos Produtos e Serviços Serviços e Garantias Politica de Comunicação Gestão Recursos humanos Infra-estruturas Comercial Métodos de trabalho (produção) Parcerias e fornecedores Clientes Edição e melhoria ( controlo de qualidade) Ambiente Concorrência ÁREAS DE INTERVENÇÃO CONCLUSÃO 3 4 5 6 6 7 7 8 9 13 15 15 15 16 16 16 17 17 17 17 17 18 18 18 18 19 19 19 20 21

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cm design agência criativa

MARKETING
Carlos Marques | Valter de Matos | André Lisa | Vitor Tomé

TRABALHO DE GRUPO

I N TR ODUÇ ÃO

O presente trabalho está inserido no âmbito da disciplina de Marketing, ministrada pela docente Lurdes Silva. Para este trabalho foi-nos solicitado uma análise a uma empresa por nós seleccionada, de preferência presente no mercado algarvio, com a finalidade de, em função da mesma, apresentarmos uma intervenção relativamente aos ponto a melhorar. Para esta análise realizámos várias entrevistas aos intervenientes onde procedemos a análises exaustivas dos factores externos e internos à empresa, servindo as mesmas de suporte à definição de objectivos e estratégias das acções a implementar. Para uma melhor percepção da realidade da empresa, relativamente aos serviços e produtos, elaboramos uma apresentação/portfolio da CM Design, que juntamos em anexo (anexo 1) O gestor da empresa demonstrou abertura em aceitar as nossas sugestões, em função desta análise realizada pelo grupo, pelo que no final