Manual do colaborador

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LISTA DE QUADROS
Quadro 01 – Histórico da Unimed RF.............................................. ......................... 07
Quadro 02 – Infraestrutura física instalada........................................ ....................... 08
Quadro 03 – Composição da força de trabalho......................................................... 12
Quadro 04 – Mercados e segmentos........................................................................ 13
Quadro 05 – Clientes alvo por produto...................................................................... 13
Quadro 06 – Necessidades e expectativas dos clientes e organizações.................. 14
Quadro 07 – Fornecedores de produtos e serviços.................................................. 14
Quadro 08 – Requisitos dos fornecedores...................................................... .......... 14
Quadro 09 – Comunidades, necessidades e impactos.................................... ......... 15
Quadro 10 – Concorrentes ....................................................................................... 16
Quadro 11 – Histórico da Unimed RF....................................................................... 18

Manual do Colaborador- Versão 7.0 - 2010

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SUMÁRIO
PREFACIO................................................................................................................ 05
INTRODUÇÃO.......................................................................................................... 06
1 PERFIL DA UNIMED REGIÃO DA FRONTEIRA – RS ........................................ 07
1.1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO...................................................................... 07
1.1.1 Instituição, propósito e porte........................................................................ 07
1.1.1.1 Denominação da organização....................................................................... 07
1.1.1.2 Forma de