Leasing

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ANALISE SWOT.
PONTOS + RELEVANTES | AMEAÇAS |
→ Agressividade nas vendas;→ Foco no cliente;→ Investimento em Tecnologia;→ Valorização do Profissional;→ Alto nível de atendimento ao cliente;→Avaliação do fluxo de loja para as tomadas de decisão. | → A perda da competitividade por falta de um profissional altamente qualificado;→ Substituição do profissional e perda de mercado por improbidadetrabalhista;→ Diminuição do fluxo de clientes por falta de local para estacionar; |
- RELEVANTES | OPORTUNIDADES |
→ Pouco interesse dos funcionários em participar das capacitações;→ Poucointeresse dos colaboradores em cumprir os procedimentos e normas da diretoria;→ Falta de espaço físico / estacionamento rotativo;→ Faltam profissionais em alguns setores da loja, como acessórios; | →Torna-se a maior concessionária Volks do País;→ Agilizar o tempo de negociação por venda, através do sistema informatizado;→ Fidelizar cada vez mais clientes pelas condições de venda e pelo bom atendimento;→Abertura de novas vagas em alguns setores da loja; |
|
ALT

ACOMPETITIVIDADEBAIXA | VACA LEITEIRA | ESTRELA |
| ABACAXI | FERRARI |
BAIXA ATRATIVIDADEALTA

AS 5 FORÇAS DE PORTER

1. RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES:
A principal rival da empresa é a Rodobens, que também é uma concessionária Volkswagen.

2. PODER DEBARGANHA DO CLIENTE:
A empresa procura ouvir o cliente antes e após a venda, para manter-se sempre a frente dos concorrentes, oferecendo ao cliente qualidade no atendimento, no produto, na manutenção epreço acessível.

3. PODER DE BARGANHA COM FORNECEDORES:
A empresa tem poder de negociar com seus fornecedores tanto a vista, quanto parcelado, para baratear seus custos.

4. AMEAÇA DAENTRADA DE NOVOS COCORRENTES:
A empresa procura através de seu telemarketing fidelizar mais rapidamente o cliente, para que com a chegada de novos concorrentes, ela não seja muito abalado em sua...
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