Iso9000

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 8 (1835 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 24 de novembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
ISO9000

O que é a ISO?
ISO (International Organization of Standartization), sigla em inglês para Organização Internacional para Padronização, é uma organização não governamental fundada em 1947 com sede em Genebra(Suíça) que tem por objetivo desenvolver e promover normas, cuja aplicação seja possível no mundo todo. Possui representação em cada um dos 163 países em que atua. A representantedo Brasil na ISO é a ABNT, que é a responsável pela tradução oficial para efeito legal, além do credenciamento das empresas de consultoria e auditoria para a certificação oficial.

SÉRIE ISO9000
A ISO 9000 é uma série de normas que representa o consenso internacional sobre práticas positivas de gestão da qualidade . É ela composta de normas e diretrizes relativas aos sistemas de gestão daqualidade e padrões relacionados e tem por objetivo orientar a implantação de sistemas da qualidade nas organizações. A série é composta das seguintes normas: ISO 9000:2005 – Sistema de Gestão da Qualidade, Fundamentos e Vocabulário ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade, Requisitos ISO 9004:2009 – Sistema de Gestão da Qualidade, Diretrizes para Melhoria de Desempenho A série ISO 9000 foitraduzida pela ABNT com o nome de NBR 9000.

ISO9000
ISO 9000 última revisão em 2005 – Sistema de Gestão da Qualidade, Fundamentos e Vocabulário A ISO 9000:2005 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade, que formam o tema da família ISO 9000 e define os termos relacionados. É aplicável nas seguintes situações: a) organizações que buscam vantagens através da implementação de umsistema de gestão da qualidade; b) organizações que buscam a confiança de seus fornecedores de que os requisitos de seus produtos serão satisfeitas; c) usuários dos produtos; d) aqueles preocupados com um entendimento mútuo da terminologia utilizada na gestão da qualidade (por exemplo, fornecedores, clientes, órgãos reguladores); e) aqueles, internos ou externos à organização, que avaliam o sistema degestão da qualidade ou o auditam para conformidade com os requisitos da ISO 9001 (por exemplo, auditores, reguladores, certificação ou órgãos de registro); f) aqueles, internos ou externos à organização, que dão conselhos ou treinamento sobre o sistema de gestão da qualidade adequado à organização; Não existe certificação para a ABNT NBR ISO 9000:2005

ISO 9002 e 9003
A primeira série denormas ISO de sistema da qualidade surgiu em 1987, constituída por 6 normas sendo que a 9000 era uma diretriz que tratava de explicar o então sistema da qualidade; as 9001, 9002 e 9003 eram especificações aplicáveis à certificação do sistema da qualidade em três diferentes níveis; a 9004 era um guia que orientava a implementação das especificações; e havia uma sexta norma- a ISO 8402 que tratava daterminologia, ou seja, uma espécie de dicionário do sistema da qualidade. Em 1994, houve a primeira revisão das normas ISO, sem que grandes mudanças acontecessem; manteve-se a estrutura das 6 normas (ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004 e ISO 8402) e corrigiram-se algumas falhas de entendimento. Em dezembro de 2000, a série ISO 9000 (qualidade) teve grandes mudanças em termos de: a)conceito - as normas passam a tratar de gestão, sendo denominadas sistema de gestão da qualidade; b) conteúdo - reduziu-se o número de normas com a exclusão das 9002, 9003 e da 8402; c) finalidade - as normas passam a tratar da gestão das organizações, considerando que a qualidade dos produtos e serviços é uma consequência natural da boa gestão.

ISO 9004
A ISO 9004 fornece diretrizes paraimplantar e implementar o sistema da qualidade: fatores técnicos, administrativos e humanos que afetem a qualidade de produtos ou serviços; aprimoramento da qualidade; referência para o desenvolvimento e implementação de um sistema da qualidade e para a determinação da extensão em que cada elemento desse sistema pode ser aplicado.

ISO 9001:2008
A ISO 9001 é uma norma que define requisitos no...
tracking img