iso9000

Universidade de Rio Verde - UniRV Discente: Túlio Magalhães Silva Docente: Ludmylla Gomes Cabral

ISO 9000 - Modelo para garantia da qualidade em produção instalação e serviços associados .

Rio Verde 2013.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO .......................................................................................................01

1 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA ...........................................................................02 1.1 ISO9000 -........................................................................................................02 1.2 Característica da ISO9000..........................................................................03 1.2.1 Abordagem para implantar as normas................................................04 1.2.2 Razões que levam uma empresa a implantar o ISO série 9000.......04 1.2.3 Como a empresa ganha a ISSO 5......................................................05 1.2.3.4 Certificadoras.............................................................................06

2 CONCLUSÃO.........................................................................................................07 3 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................. 08

INTRODUÇÃO

Em sua abrangência máxima o ISO 9000 engloba pontos referentes à garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados; objetivando a satisfação do cliente pela prevenção de não conformidades em todos os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da empresa. Este trabalho vai