Iso e seus certificados

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Universidade Ibirapuera
Trabalho Acadêmico
Curso de Arquitetura e Urbanismo e Ciência da Computação

NBR ISO/IEC 12119

São Paulo – SP
2013
Jean José da Silva - RA 0753736
Michael Carneiro Teixeira - RA 0753320
Priscila Aparecida Cavalcante da Silva - RA 0753850

NBR ISO/IEC 12119

Trabalho Acadêmico para a disciplina de Gestão da Qualidade dos Cursos de Arquitetura e Urbanismo eCiência da Computação da Universidade Ibirapuera – UNIB

São Paulo – SP
2013

RESUMO

ISO (Organização Internacional para Padronização). Sua função é elaborar padrões ou normas internacionais, de forma que facilite as relações comerciais entre os demais países. No Brasil, a ISO é representada pela ABNT.
NBR ISO/IEC 12119, é uma norma Aplicável na avaliação de pacotes de softwares na formaem que são oferecidos e liberados para uso no mercado, essa norma estabelece os requisitos de qualidade e teste dos pacotes de softwares. Entende-se por pacote de software o “conjunto completo e documentado de programas fornecidos a diversos usuários para uma aplicação ou função genérica”. Ressaltando a importância da certificação que se torna uma ferramenta imprescindível para empresas que visamse destacar tanto no âmbito nacional e, consequentemente, no cenário internacional. Em outras palavras, a organização que procura se adequar a alguma norma e, por consequência desta adequação, obtiver a certificação, será um grande diferencial competitivo frente à concorrência.
Palavras-Chave: Normas, Relações Comerciais, Softwares.

ABSTRACT

ISO (International Organization forStandardization). Its function is to develop standards or international standards in order to facilitate trade relations between other countries. In Brazil, the ISO is represented by ABNT.
ISO / IEC 12119 is a standard applicable in evaluating software packages in the form in which they are offered and approved for use in the market, this standard establishes requirements for quality and testing of softwarepackages. It is understood by the software package "complete and documented set of programs supplied to various users or application for a generic function." Underscoring the importance of certification becomes an essential tool for companies seeking to stand out both nationally and consequently on the international scene. In other words, the organization which seeks to conform to some standard andtherefore this adjustment, obtains certification will be a great competitive advantage over the competition.
Keywords: Standards, Trade Relations, Softwares.

Sumário
INTRODUÇÃO 4
ISO 5
Siglas 5
NBR ISO/IEC 12119 5
Requisitos de qualidade 5
Instruções para teste 6
Certificação ISO 6
Conquistar a certificação traz diversos benefícios 6
CONCLUSÃO 8
REFERÊNCIAS 9



INTRODUÇÃONeste trabalho acadêmico temos o objetivo de definir o que é ISO, e NBR ISO/IEC 12119 sua norma que é aplicada na avaliação de pacotes de softwares, veremos quais são suas funções, significados das siglas, certificação, onde foi criada, seus requisitos e objetivos.

ISO
A sigla ISO significa Organização Internacional de Normatização. Sua sede localiza-se em Genebra, na Suíça. Foi criada em1947 e possui aproximadamente 160 países como membros. Sua função é elaborar padrões ou normas internacionais, de forma que facilite as relações comerciais entre os demais países. No Brasil, a ISO é representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

Siglas
ISO: International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização)
IEC: InternationalEngineering Consortium (Comissão Internacional de Eletrotécnica)
ABNT: Associação Brasileira de Normas Técnicas
NBR: Norma Brasileira.

NBR ISO/IEC 12119
Norma Aplicável na avaliação de pacotes de softwares na forma em que são oferecidos e liberados para uso no mercado. Entende-se por pacote de software o “conjunto completo e documentado de programas fornecidos a diversos usuários para uma...
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