Iso 9000

O que é a ISO ?
É uma organização internacional normatizadora , com sede em Genebra,
Suíça. Sua função é elaborar padrões ou normas internacionais, de modo a facilitar as relações comerciais entre os diferentes países. A ISO congrega mais de 150 nações, no
Brasil ela é representada pela ABNT
(Associação Brasileira de Normas Técnicas).

Que tipo de informação encontramos na série ISO 9000?
A ISO 9000 e a ISO 9004 são guias e a ISO 9001 representa requisitos de Sistema da Qualidade para uso em situações contratuais, que exijam a demonstração de que a Organização fornecedora é administrada com qualidade. Mais detalhadamente temos: ISO 9000-descreve os fundamentos do sistema de gerenciamento da qualidade e especifica a sua terminologia. ISO 9001-Especifica os requisitos do Sistema da Qualidade para uso onde a capacidade da organização de prover produtos que atendam ao cliente e aos requisitos regulatórios precisa ser demonstrada. ISO 9004-Fornece diretrizes para implantação de um Sistema de
Gestão da Qualidade, incluindo os processos para melhoria contínua, que contribui para a satisfação dos clientes da organização e outras partes interessadas.

Benefícios para a empresa As empresas que adotam os regulamentos ISO
9000 tem mais credibilidade frente a outras empresas e aos seus clientes , uma vez que suas normas foram elaboradas por representantes de diversos países . Se a empresa adotar as normal ISO 9000 e dispuser de documentação que comprove isto , demonstrará que administra com qualidade e , portando , garante qualidade aos seus produtos e serviços .

Benefícios

PARA A ORGANIZAÇÃO:
• Maior participação no mercado.
• Maior satisfação dos clientes.
• Redução de custos.
• Melhoria na produção.
• Maior competitividade.
• Maior lucro.

Benefícios

PARA OS CLIENTES:
• Maior confiança nos produtos da organização. • Redução de custos.
• Satisfação em relação aos produtos
adquiridos.