Trabalho

ISO 9000 e ISO 14000

Sumário

1) Introdução

2) Objetivo Geral e Objetivos Específicos

3) ISO 9000
3.1. Importância do certificado ISO 9000 para as empresa

4) ISO 14000
4.1. Como surgiu?
4.2. Objetivos
4.3. Por que obter o certificado do ISO 1400?

5) Conclusão/Agradecimentos

ISO 9000 e ISO 14000

Introdução
As famílias de normas ISO 9000 estão entre as mais conhecidas normas da ISO em todos os tempos. Ao contrário do que muitos pensam a abreviatura ISO, não só significa International Organization for Standardization (Organização Internacional para a normatização), ISO é uma palavra grega que significa igual, pois o sistema prevê que os produtos tenham o mesmo processo produtivo para todas as peças. As normas ISO 9000 e ISO 14000 são implementadas por mais de 800.000 organizações em mais de 150 países. A ISO 9000 transformou-se na referência internacional para os requisitos da gestão da qualidade em negócios e a ISO 14000 está indo na mesma direção, ao possibilitar que as organizações atendam os desafios ambientais a elas aplicáveis.
Em meados do século XX a Europa estava vivendo um processo de industrialização, oque levantou questões relativas sobre a padronização e a qualidade de processos e produtos produzidos. Em meio a isso começaram a ser criados órgãos que visavam à padronização e a qualidade de serviços como um todo entre eles o conjunto de normas ISO criada em Genebra na Suíça em 1947, uma das normas mais importantes é a ISO 9000, cuja função será detalhada logo adiante. A representante da ISO no Brasil é a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

Objetivo Geral

Compreender a criação das normas ISO, e detalhar duas de suas principais normas: a ISO 9000 e a ISO 14000, explicitando a importância de obter o certificado das mesmas.
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Objetivos Específicos

Ficar a par da história de criação das normas ISO
Ficar informado dos significados que possui a sigla ISO
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