Inteligencia competitiva

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  • Publicado : 16 de maio de 2012
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Introdução


O presente Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo explicitar a importância e o conceito de Inteligência Competitiva bem como o grau de crescimento e envolvimento nessa área no mundo empresarial. Visto que o Trabalho de Conclusão de Curso, “é uma oportunidade para o Administrador exercitar sua criatividade, aprender a organizar suas próprias idéias e a ordenardados, adquirindo ou desenvolvendo habilidades fundamentais para o êxito no mercado de trabalho” (MAIA, 2007, p. 92).
Aborda a importância da Inteligência Competitiva de Mercado sob a ótica da Gestão Empresarial, a importância do planejamento e do foco para construção de valor e do respeito aos usuários na compreensão dos dados, levando-nos a refletir em como aprimorar essa gestão visando oconhecimento que agrega e faz a diferença, detectando riscos e oportunidades do mercado interno e externo; monitorando as ações dos concorrentes (modo de pensar, técnicas, culturas, intenções e capacidades) e definir estratégicas e ações que devem ser tomadas a fim de manter sua estabilidade.
➢ Inteligência - Pode ser definidas como a capacidade mental de raciocinar, planejar, resolver problemas,abstrair idéias e compreender idéias, linguagens e aprender. Embora pessoas leigas geralmente percebam o conceito de inteligência sob um escopo muito maior, na Psicologia, o estudo da inteligência geralmente entende que este conceito não compreende a criatividade, a personalidade, o caráter ou a sabedoria.
➢ Competitividade - Capacidade de a organização apresentar-se competitiva. Acompetitividade garante a sobrevivência da organização. Ser competitivo é ter maior produtividade que os concorrentes.
Portanto, “a Inteligência Competitiva é um processo de identificação das informações referentes á situação do mercado e do ambiente interno e externo da empresa que a afeta. Visa determinar os padrões que fazem com que estas informações sejam utilizadas de forma a contribuir com asestratégias da organização” (SILVEIRA, 2006, p. 42). Esta prática é necessária, já que o ambiente globalizado e os avanços tecnológicos estão provocando mudanças constantes no ambiente competitivo, e este ambiente de incerteza dificulta a tomada de decisões organizacionais. Neste trabalho relatam-se os diversos conceitos, aplicações e objetivos da Inteligência Competitiva para que seja possívelaplicá-la da melhor forma possível, com fundamentos teóricos e com ferramentas tecnológicas que otimizam o seu desempenho. O conceito de Inteligência Competitiva surgiu na década de 80, como uma disciplina capaz de integrar o planejamento estratégico, atividade de marketing e de informação, objetivando o monitoramento constante do ambiente externo, com respostas rápidas e precisas à empresa no quediz respeito aos movimentos do mercado.
O que torna o processo de Inteligência Competitiva diferente é a geração de resultados em horas ou dias, em vez de semanas e meses, normalmente requeridos com as metodologias tradicionais de pesquisa e planejamento, além da ênfase em perspectivas estratégicas em vez da exatidão numérica. O tempo para a Inteligência Competitiva é fator fundamental paraque seu uso possa antecipar a tomada de decisão. Caso contrário, a informação deixa de ter um valor de agregação, de inovação, de progresso, de estratégia. Na verdade, o valor da informação está diretamente relacionado à otimização do seu uso, este é determinado por uma demanda e pela velocidade com que se aplica o resultado do levantamento dos mais variados tipos de informação. Uma vantagemcompetitiva é alcançada pela organização através de uma boa estratégia competitiva, que é à base de uma posição competitiva favorável em uma organização, e visa estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinam à concorrência da organização.
Essa economia direcionada e baseada em informação e no conhecimento gerou a necessidade dos mercados obterem sistemas de...
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