Indicadores de RH

-­‐ CIANORTE INDICADORES DE RH

O QUE É UM INDICADOR

• “Indicadores são dados ou informações que representam um determinado fenômeno e que são uElizados para medir um processo ou seus resultados”. • Servem para compreender e controlar um determinado processo, bem como contribuir para definição de suas metas de desempenho.

• São variáveis perfeitamente idenEficáveis, uElizadas para caracterizar (quanEficar ou qualificar) os objeEvos, metas ou resultados.

• Indicador NÃO é uma medida direta de qualidade. “É uma chamada que idenEfica ou dirige a atenção para assuntos específicos de resultados.”

Indicador de absenteísmo • Mensura o percentual de faltas X total de horas trabalhadas • Deve ser excluído dos cálculos os afastamentos de licença maternidade, faltas autorizadas pelo art.473 da CLT (óbitos, casamentos, alistamento, vesEbular, etc...)

Fórmula = ((total de horas faltas)/(total de horas trabalhadas + horas extras))*100 Ex. ((200)/(16.000))*100= 1,25%

Indicador de rotaEvidade (turnover) • Mensura o percentual da entrada e saída de empregados durante o mês. • Deve ser excluído do cálculo aumento ou redução do quadro de empregados • Fórmula = ((n. de admissões mês + n. demissões mês/2)/n.