identificacao das necessidaes

Processo de compra
O processo de decisão de compra inclui 5etapatas:
 Reconhecimento da necessidade
 Busca de informações
 Avaliação de alternativas
 Decisão de compra e avaliação pôs-compra

Reconhecimento da necessidade
E o desencadeado de um processo de busca, compra de um frango que satisfaça a sua necessidade
Kottler (1994) afirma que o reconhecimento da necessidade coincide com o inicio do processo de compra, ocorre quando o consumidor percebe a diferença entre seu estado actual e um estado desejado. Ele sabe que há um problema a ser resolvido, que pode ser pequeno ou grande, simples ou complexo. Ainda segundo o mesmo autor, quando mais intensa a necessidade enquanto mais perdurar tano mais forte será o impulso do individuo para reduzi-lo por meio da manifestação do comportamento da procura e finalmente da aquisição de um produto no caso o frango que venha satisfazer a sua necessidade.

Quando os consumidores reconhecem que tem uma necessidade o impulso íntimo para atende-la e chamada motivação.
De acordo com Churchill (2000 pg.147) o papel do gestores de marketing e identificar o que motiva os consumidores para que possam atender a suas motivações.

Busca de Informações
Apos a necessidade ter sido reconhecida os consumidores buscam as informações adequadas para satisfaze-las isto e informações do melhor preço, melhor qualidade do frango, melhor gosto, melhor local para efectuar a sua compra. Esta busca e feita com base em algumas informações que o consumidor tenha a respeito do frango. Por exemplo um consumidor que já tenha comprado frango em vários locais de varias qualidades ele faz uma análise das alternativas e escolhe a melhor ou seja a que mais satisfez a sua necessidade.

Analise das alternativas
Na análise das alternativas obtidas, os consumidores buscam identificar aquelas cujas características e recursos atendam ao que deseja. Em outros termos, os clientes buscam o maior valor onde analisam os benefícios oferecidos e os