Hotel x Pousadas

ISABEL CRISTINA NOGUEIRA FERREIRA

DETERMINANTES DA DIFUSÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
NAS POUSADAS DO PELOURINHO EM SALVADOR

SALVADOR
2005

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ISABEL CRISTINA NOGUEIRA FERREIRA

DETERMINANTES DA DIFUSÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
NAS POUSADAS DO PELOURINHO EM SALVADOR.

Monografia apresentada no curso de Ciências
Econômicas da Universidade Federal da Bahia como requisito para a obtenção do grau de
Bacharel em Ciências Econômicas.

Orientador: Prof. Dr. Hamilton de Moura Ferreira Junior

SALVADOR
2005

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AGRADECIMENTOS

Meus agradecimentos são direcionados às pessoas que ao longo do Curso de Graduação me incentivaram, afastando o desânimo acarretado pelos obstáculos da caminhada. Meus pais, minhas irmãs e meu noivo foram pessoas essenciais para o processo de conclusão do curso.

Agradeço muito ao Prof. Hamilton de Moura Ferreira Junior, que com toda ocupação aceitou ser o orientador da minha monografia, sendo sempre uma luz quando tudo parecia confuso e sem solução.

Agradeço em especial ao amigo Luciano Damasceno que com muito boa vontade, amizade e grande capacidade de orientação foi fundamental no processo de finalização do meu Trabalho
Monográfico.

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RESUMO

Esta monografia tem por objetivo verificar a difusão de Sistemas de Informação nas pousadas do Centro Histórico de Salvador observando a real necessidade de implantação de tecnologias de Informação nos meios de hospedagem desta área, para adequar às exigências de um mercado consumidor impactado pelas mudanças globais. A difusão de sistemas de informação nas pousadas surge como uma estratégia inovadora para alcançar vantagem competitiva e sustentabilidade, não sendo, porém, fator determinante do seu sucesso, cabendo isso ao ambiente das pousadas que é considerado um diferencial pelas pessoas que investem em pousadas no Centro Histórico.

Palavras-chave: pousadas, tecnologias de informação, sistemas de informação, vantagem
competitiva,