História
2353 palavras
10 páginas
A AUTORIDADEPORTUÁRIA
EA
GESTÃO PORTUÁRIA por Amadeu
Rocha
Mestrado em Gestão Portuária - Novembro de 2013
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INDICADORES DE
GESTÃO PORTUÁRIA
Mestrado em Gestão Portuária - Novembro de 2013
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INDICADORES DE GESTÃO PORTUÁRIA
Introdução e Objectivos
Recolha de Dados / Informação
Classes Indicadores
O Ciclo do Navio em Porto
Principais Indicadores
Mestrado em Gestão Portuária - Novembro de 201
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INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS
Uma gestão profissional e competente da actividade portuária exige o cálculo de um conjunto de indicadores de “medição” e análise do processo produtivo portuário.
Que quantidade de carga movimentada? A que ritmo? Com que eficácia?
Identificar onde residem os problemas do processo produtivo.
Avaliar o nível de produtividade que é possível atingir.
A MELHORIA DA “PERFORMANCE” PORTUÁRIA É UM FACTOR CHAVE NA
REDUÇÃO DO CUSTO DA PASSAGEM DAS MERCADORIAS PELOS PORTO
DIMINUIÇÃO DO CUSTO DO COMÉRCIO MARÍTIMO INTERNACIONAL
Mestrado em Gestão Portuária - Novembro de 201
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O QUE É A PERFORMANCE DO PORTO?
PERFORMANCE FÍSICA:
PERFORMANCE FÍSICA:
É o output da utilização das “facilities” existentes. Pode ser calculada para o porto no seu todo ou para cada tipo de “facilitie” (cais, terminal especializado, parque, guindaste, armazém, força de trabalho,...)
PERFORMANCE FINANCEIRA:
PERFORMANCE FINANCEIRA:
É a contribuição da cada categoria de serviços prestados, em termos financeiros.
PERFORMANCE DE QUALIDADE:
PERFORMANCE DE QUALIDADE:
A qualidade tem-se revelado um factor de competitividade mais importante que o preço. A fiabilidade, a flexibilidade, a aplicação de regras, o tempo de resolução de conflitos e a capacidade de resposta aos problemas são elementos importantes da qualidade. Mestrado em Gestão Portuária - Novembro de 201
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O QUE É UM INDICADOR?
Um indicador é uma ferramenta de medida da performance.
Os indicadores