História da engenharia civil

COBIT E ITIL
Anderson Junior; Gessyca Nayara (4° “A” EMIEP)

Profª: Fabiani

Cobit
O que é:
 Cobit é o guia para uma gestão de Tecnologia da

Informação.
 É o conjunto de ferramentas de implementação e

um guia com técnicas de gerenciamento.

Cobit
 As praticas e gestão do Cobit são recomendadas

pelos peritos da Tecnologia da Informação que ajudam os investimentos da mesma e fornecem métricas para avaliação dos resultados.
 Cobit é orientado ao negócio.
 Fornece as informações detalhadas para gerenciar

processos baseados em objetivos de negócios.

Divisão do Cobit
O cobit esta divididos em 4 domínios:

 

Planejamento e Organização;
Aquisição e Implementação;

Entrega e Suporte;

 Monitoração.

Planejamento e Organização
 Define o plano estratégico de TI;
 Define a arquitetura da informação;  Determina a direção tecnológica;

 Define a organização de TI, os seus processos e

seus relacionamentos ;
 Gerencia os investimento de TI ;

Planejamento e Organização
 Comunica os objetivos e direcionamentos

gerenciais ;
 Gerencia os recursos humanos;
 Gerenciar a qualidade;  Avalia e gerencia os riscos de TI;  Gerencia os projetos .

Aquisição e Implementação
 Identifica as soluções de automação ;
 Adquire e mantém os softwares ;  Adquire e mantém a infraestrutura tecnológica ;

 Viabiliza a operação e utilização;

Aquisição e Implementação
 Adquire recursos de TI;  Gerencia as mudanças;

 Instala e aprova soluções e mudanças.

Entrega e Suporte
 Define e mantém os acordos de níveis de serviços

(SLA);
 Gerencia os serviços de terceiros;  Gerencia a performance e capacidade do ambiente; 

 Assegura a continuidade dos serviços;
 Assegura a segurança dos serviços;  Identifica e aloca custos ;

Entrega e Suporte
 Educa e treina os usuários;  Gerencia a central de serviços e incidentes;  Gerencia a configuração;
 Gerencia os problemas;  Gerencia os dados;  Gerencia a infraestrutura;  Gerencia as operações.

Monitoração
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