gurus da qualidade

SUMÁRIO
Introdução................................................................................................2
1. Walter Shewhart.................................................................................3
Armand V. Feigenbaum..................................................................................3
W. Edwards Deming.......................................................................................4
Joseph M. Juran.............................................................................................5
Philip B. Crosby...............................................................................................6
Kaoru Ishikawa................................................................................................7
Genichi Taguchi..............................................................................................8
Tom perters.....................................................................................................9
Shigeo Shingo................................................................................................11
Conclusão......................................................................................................12
Bibliografia:.....................................................................................................13

Introdução

Atualmente a Qualidade é de extrema importância para as empresas, pois, com a grande concorrência de produtos e serviços oferecidos, alcançar um índice de qualidade elevado que representa uma vantagem no mercado de trabalho. Segue, para tanto, um breve relato dos feitos, e uma breve definição de qualidade obtida pelos grandes nomes da Qualidade, os chamados “Gurus da Qualidade”. Nesse trabalho serão abordados os mestres da Qualidade Total (QT) também conhecido como Guru da Qualidade, a importância para a sociedade e seus feitos.

1. Walter Shewhart
Walter Shewhart lecionou e trabalhou com W. E. Deming durante o ano 50