Gestão da qualidade na escola

Sumário: 1. Introdução; 2. A evolução do conceito de gestão de qualidade; 3. Qualidade e produtividade; 4. Princípios da gestão de qualidade; 4.1. A qualidade da educação; 4.2 O sentido da qualidade na escola; 5. Implantação de uma gestão de qualidade na escola; 6. Conclusão; 7. Referências bibliográficas.

RESUMO

O artigo analisa as mudanças na gestão da educação com ênfase na gestão da qualidade visando à obtenção de sistemas educacionais e escolas eficazes. Apresenta um modelo de gestão focado na qualidade dos serviços e procura formular uma estratégia de atuação, além de sugerir que os benefícios decorrentes da gestão da qualidade excedem os custos de sua implantação. A função mediadora da administração apresenta-se de forma concreta na gestão educacional como elemento decisivo na construção do conhecimento. Daí o conceito de qualidade da educação e o de democratização da gestão ganhar novas configurações. A qualidade na educação tem a ver com uma concepção educacional que ultrapassa simplesmente o mero exercício de exposição de conteúdos e de conhecimento. Já a democratização da gestão, ultrapassa os limites da democracia política assumindo a participação da população nas decisões, no duplo sentido de direito dos usuários e de necessidade da escola para o bom desempenho de suas funções. A escola é responsável pela produção de um bem ou serviço que se supõe necessário, desejável e útil à sociedade.

Palavras-chave: Educação. Qualidade. Democratização. Gestão.

1. INTRODUÇÃO

No decorrer dos anos pesquisas mostram que a produtividade econômica de um país possui relação direta com a escolaridade da população reforçando a importância da gestão e não necessariamente do aumento de recursos.

Nesse sentido, a gestão de qualidade se mostra como uma alternativa para a implementação de reformas que possibilitem ganhos qualitativos de forma sustentável. Assim, a gestão de qualidade na educação amplia