Gestao qualidae total

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FACULDADE ANHANGUERA DE
TAUBATÉ

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
Análise do filme O Julgamento Final sob a perspectiva
de conceitos de processos com qualidade total

CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO
LATO SENSO EM ENGENHARIA
DA QUALIDADE INTEGRADA

Marcos Lucas P. de C. Ferreira
Anhanguera Educacional
arqto_marcolucas@msn.com

Rafael Nogueira Fonseca
Anhanguera Educacional
rafa_tafa@hotmail.comRenato Cezar Agricco Junior
Anhanguera Educacional

RESUMO
A gestão da qualidade total deve ter como base a observância e obediê ncia aos preceitos de gestão de processos com inter-relacionamento e interdependência entre os projetos das empresas do segmento automobilístico.
O gerenciamento de riscos para tomada de decisões é importantíssimo,
mas não deve ultrapassar a importância damanutenção da segurança
humana para o aumento do lucro da empresa.
Nos processos produtivos, a utilização do diagrama de Ishikawa é de
grande valia para a aplicação posterior da matriz GUT para a graduação
de risco das possíveis falhas para os processos produtivos.
As empresas do segmento automobilístico devem dar importância extr ema aos ensaios destrutivos e não destrutivos nos itens mecânicos ede
eletrônica embarcada dos modelos produzidos, o que leva a diminuição
de incidentes e recalls por parte das concessionárias das montadoras.

Palavras-Chave: Gestão, qualidade total, riscos, falhas, incidentes, recalls.

rcaj75@yahoo.com.br

ABSTRACT
Wilson Setembro
Anhanguera Educacional
Biri7belo@hotmail.com

The total quality management should be based on respect and obedience tothe
precepts
of management processes
with interrelationship and interdependence between the projects of companies in
the automotive sector.
Risk management for decision making is important, but should not exceed the importance of maintaining human security for the increase in
profit.
In the productive processes, use of the Ishikawa diagram is of great value
to the subsequentimplementation of the matrix to undergraduate GUT risk of possible failure for the processes.
The companies of the automobile segment should take extreme importance to the destructive and nondestructive tests on items onboard electronics and mechanical models produced, which leads to a decrease of
incidents and recalls by the manufacturers of dealers.
Keywords: Management, total quality, risks, failures,incidents, recalls.

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Análise do filme o Julgamento Final sob a perspectiva de conceitos de processos com qualidade total.

1. INTRODUÇÃO
O modelo de produção concebido por Ford perduraria na maioria das indústrias até o
final dos anos 60, quando entraria em crise, pois nesse período não estava havendo a
necessária correspondência entre a crescente produção em massa e o crescenteconsumo de massa. Em outras palavras, o fordismo perdeu sua eficácia quando outros fatores passaram a ser determinantes, como observado por Coriat (1990, apud Gounet,
1999), ao afirmar que à medida que os fornecedores reais ou potenciais se multiplicam
e as condições de concorrência tornam-se mais complexas, o crescimento mundial torna-se mais lento.
A resposta à crise do fordismo veio daindústria automobilística japonesa,
mediante uma filosofia de produção que ficou conhecida como ohnoismo, um conjunto
de métodos desenvolvidos por Taiichi Ohno, engenheiro da Toyota que viria a tornarse vice-presidente daquela montadora. Define-se o ohnoismo ou sistema Toyota como
um conjunto de inovações organizacionais de importância comparável à que tiveram
em seu tempo as mudanças organizacionaisincorporadas pelo taylorismo e o fordismo.
A principal contribuição do ohnoismo aos sistemas produtivos foi a de buscar
a total eliminação dos desperdícios através de três metodologias: racionalização da força de trabalho - a Toyota agrupou os operários em equipes, com um líder - ; método
just in time (JIT): consiste em estabelecer um fluxo contínuo de materiais, sincronizado
com a...
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