Tecnologia em gestao

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AULA 2 – A IMPORTÂNCIA DO GESTOR ORGANIZACIONAL E DA CONSULTORIA
Os papéis do Gestor Organizacional

O gestor organizacional possui vários desafios atualmente: refletir, agir, coordenar pessoas,
recursos materiais e humanos, buscar melhores resultados para a empresa, proprietários, acionistas e clientes, assim como para a sociedade como um todo e o meio ambiente.
Papel do Consultor
OConsultor também se torna cada vez mais importante e utilizado pelas organizações, já
que muitas vezes não compensa contratar um executivo só para essa função e os consultores possuem na maioria das vezes mais conhecimento sobre o assunto, devido à
diversidade de experiências e dedicação ao assunto.
Fatores de peso na gestão atual
•qualidade •criatividade •racionalização dos processos •eliminação dedesperdícios •diminuição da burocracia •aumento da eficiência •flexibilização •inovação.
Novo cenário mundial - Globalização
•Abertura dos mercados •Mundialização da economia •Comunicação e informação em tempo real •Melhoria nos transportes •Fragmentação da produção •Concorrência e oportunidades em nível global
Novo cenário mundial – Sociedade Civíl
• Sociedade civíl cada vez mais organizadae atuante. • Preocupação em relação ao meio ambiente.
Legitimidade da empresa vem da sociedade :

• A organização que deseja sobreviver no mundo globalizado atual deve estar sempre alerta às
demandas e mudanças ambientais, assim como inovações tecnológicas e por isso devem ser flexíveis quantos aos seus objetivos e processos para poder se ajustar. Cabe ao gestor estar ligado à todas essasmudanças e se utilizar de várias ferramentas ou tecnologias de gestão (que veremos nos próximos capítulos) para adaptar a empresa às mudanças e mantê-la competitiva.

Novas tendêncas mundiais

De PARA
Sociedade Industrial Sociedade da informação
Tecnologia simples Tecnologiasofisticada
Economia nacional economia mundial
Curto Prazo Longo prazo
Democracia representativa Democracia participativa
Centralização Descentralização
Hierarquia Horizontalização
Modelos duradourosFlexibilização e inovação

Gestão do conhecimento
•O gestor deve incentivar a participação e criatividade dos colaboladores por mei do compartilhamento de experiências e ideias, assim como abrir a organização à
novas ideias.
Papéis de um Gestor
Gestor = Ator (age no ambiente desenvolvendo papéis específicos para determinadas situações )

Interpessoal : Representação,liderança,ligação.Informacional: Monitoração, Disseminação,Porta-voz;
Decicional:Conflitos,Alocação,Negociação.

Perfis do Gestor

Burocrata : Previsibilidade, Organizado, Formalizador
Executivo: Habilidade Comunicativa desenvolvidas, Negociador
Empreendedor: Inovador,Visionário,Flexível

Consultoria e o Consultor
Consultoria = Prestação de serviço profissional prestado por pessoas ou grupo de pessoas (pessoasfísicas e/ou jurídicas)
Atividades de um consultor:
• Investigação e pesquisa; • Identificação de causas; • Estudo de alternativas viáveis;
• Proposição de soluções; •Acompanhamento.
Principais demandas por consultoria
• Estratégia e organização: reestruturar empresas e implantar novos modelos de gestão.
• Tecnologia da informação: implementar sistemas de informatização (TI).
• Processos:informação em relação à cadeia de suprimentos.
• Gestão de risco: adequação da empresas à padrões e regulamentações.
• Recursos humanos: gestão do conhecimento, treinamento e desenvolvimento profissional, estratégias de RH, etc.

Aula 3 – Gestão Contemporânea da Qualidade
• Características do produto: quanto melhores as características,mais alta sua qualidade;
• Ausência de deficiência:...
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