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Tecnologias e ferramentas de gestão
A mudança nas organizações Capítulo 1
Maria Cristina Pavan de Moraes e Décio Henrique Franco
Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações As organizações precisam compreender:
• Os ambientes interno e externo
Para que possam: • Dar respostas rápidas às mudanças • Modificar seus processos
Maria Cristina Pavan de Moraes DécioHenrique Franco
2
Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações Empresas como organismos vivos: • Sistemas em constante mutação (adaptação e mudança) • Organizações como cérebros
• Compartilhar o conhecimento grupo na busca por soluções
gerado
pelo
• O sucesso é uma conquista do grupo
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
3
Tecnologias de gestãoCapítulo 1: A mudança nas organizações Os motivos impulsionam as ações e determinam o comportamento, mas a liderança é imprescindível.
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
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Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
MUDANÇA ORGANIZACIONAL: Realidade: Sabe-se que pessoas criativas e estimuladas tendem a trazer boas contribuições para as empresas.Resultado: empresa flexível e pronta para se adaptar, aprender, inovar e enfrentar as turbulências do ambiente. Desafio: como definir novos modelos e promover a sua internalização para que as pessoas aceitem aprender novamente aquilo o que já fazem.
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
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Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
Desenvolvimento daspessoas e o compartilhamento do
conhecimento:
• Investir na capacidade das pessoas, considerando suas experiências do passado. • As funções tendem a mudar, evoluir, conferindo agilidade, inovação e qualidade nos processos. • O conhecimento pode ser desenvolvido individualmente mas precisa estar combinado com as forças da equipe. • Além de gerá-lo é preciso difundi-lo.
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Maria CristinaPavan de Moraes Décio Henrique Franco
Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
Evolução histórica da ciência da administração: • 1780 a 1860: Primeira Revolução Industrial ou do carvão e do ferro.
• 1860 a 1914: Segunda Revolução Industrial ou do aço e da eletricidade.
• Administração Científica
• Teoria Clássica da Administração
• Abordagem das Relações HumanasMaria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
7
Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
• Teoria Estruturalista • Abordagem Comportamentalista • Teoria Geral dos Sistemas • Teoria da Contingência • Teoria Neoclássica • Administração por Objetivos • Desenvolvimento Organizacional
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
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Tecnologias de gestãoCapítulo 1: A mudança nas organizações
MUDANÇA ORGANIZACIONAL • Modifica a ordem existente para melhorar a eficiência • Em geral, afeta as linhas de autoridade, os níveis de responsabilidade e as linhas de comunicação. • Podem ocorrer em virtude das novas tecnologias, oportunidade de crescimento global e tendência de enxugamento de pessoal
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco9
Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
Sociedade: As novas exigências para as organizações • As questões como: o meio ambiente, saúde e bem-estar social, diversidade, direitos humanos e comunidades, são fundamentais para a conquista dos mercados. • Os consumidores valorizam os produtos de empresas com atuação transparente, ética e responsável.
• Questões depobreza e miséria colocam a paz num segundo plano, e criam barreiras de consumo.
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
10
Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
O Ambiente como fator determinante de Mudança e o papel do gestor • O ambiente está em freqüente movimento e mudança
•
• •
Precisam adaptar seus processos e mudar.
O gestor deve...
A mudança nas organizações Capítulo 1
Maria Cristina Pavan de Moraes e Décio Henrique Franco
Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações As organizações precisam compreender:
• Os ambientes interno e externo
Para que possam: • Dar respostas rápidas às mudanças • Modificar seus processos
Maria Cristina Pavan de Moraes DécioHenrique Franco
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Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações Empresas como organismos vivos: • Sistemas em constante mutação (adaptação e mudança) • Organizações como cérebros
• Compartilhar o conhecimento grupo na busca por soluções
gerado
pelo
• O sucesso é uma conquista do grupo
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
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Tecnologias de gestãoCapítulo 1: A mudança nas organizações Os motivos impulsionam as ações e determinam o comportamento, mas a liderança é imprescindível.
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
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Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
MUDANÇA ORGANIZACIONAL: Realidade: Sabe-se que pessoas criativas e estimuladas tendem a trazer boas contribuições para as empresas.Resultado: empresa flexível e pronta para se adaptar, aprender, inovar e enfrentar as turbulências do ambiente. Desafio: como definir novos modelos e promover a sua internalização para que as pessoas aceitem aprender novamente aquilo o que já fazem.
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
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Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
Desenvolvimento daspessoas e o compartilhamento do
conhecimento:
• Investir na capacidade das pessoas, considerando suas experiências do passado. • As funções tendem a mudar, evoluir, conferindo agilidade, inovação e qualidade nos processos. • O conhecimento pode ser desenvolvido individualmente mas precisa estar combinado com as forças da equipe. • Além de gerá-lo é preciso difundi-lo.
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Maria CristinaPavan de Moraes Décio Henrique Franco
Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
Evolução histórica da ciência da administração: • 1780 a 1860: Primeira Revolução Industrial ou do carvão e do ferro.
• 1860 a 1914: Segunda Revolução Industrial ou do aço e da eletricidade.
• Administração Científica
• Teoria Clássica da Administração
• Abordagem das Relações HumanasMaria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
7
Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
• Teoria Estruturalista • Abordagem Comportamentalista • Teoria Geral dos Sistemas • Teoria da Contingência • Teoria Neoclássica • Administração por Objetivos • Desenvolvimento Organizacional
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
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Tecnologias de gestãoCapítulo 1: A mudança nas organizações
MUDANÇA ORGANIZACIONAL • Modifica a ordem existente para melhorar a eficiência • Em geral, afeta as linhas de autoridade, os níveis de responsabilidade e as linhas de comunicação. • Podem ocorrer em virtude das novas tecnologias, oportunidade de crescimento global e tendência de enxugamento de pessoal
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco9
Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
Sociedade: As novas exigências para as organizações • As questões como: o meio ambiente, saúde e bem-estar social, diversidade, direitos humanos e comunidades, são fundamentais para a conquista dos mercados. • Os consumidores valorizam os produtos de empresas com atuação transparente, ética e responsável.
• Questões depobreza e miséria colocam a paz num segundo plano, e criam barreiras de consumo.
Maria Cristina Pavan de Moraes Décio Henrique Franco
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Tecnologias de gestão
Capítulo 1: A mudança nas organizações
O Ambiente como fator determinante de Mudança e o papel do gestor • O ambiente está em freqüente movimento e mudança
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• •
Precisam adaptar seus processos e mudar.
O gestor deve...
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