Gestao da Qualidade e Marketing


Plano Estratégico de Marketing
É um ferramenta para integrar a empresa a seu ambiente para: • Dirigir e coordenar os esforços de marketing; • Criar e implementar seus programas com consistência; • Planejar e decidir a respeito do futuro das ações e atividades da empresa; • Identificar os riscos e propor ações para enfrentá-los;

• Identificar seus pontos fortes e fracos em relação à concorrência e ao ambiente de negócio em que atua; • Conhecer seu mercado; • Definir estratégias de marketing para seus produtos e serviços;

• Analisar o desempenho financeiro do empreendimento, avaliando investimentos, o retorno sobre o capital investido, bem como prevendo os resultados e estimando os custos das ações estratégicas Bastante indicado para empresas que desejam melhorar sua efetividade mercadológica.

Etapas de elaboração
Considera o passado e situação atual da empresa em relação ao mercado, aos clientes e à concorrência.
• Missão Qual éo negocio da empresa? Quem é o consumidor? O que tem de valor para o consumidor? Qual a razão de ser da empresa

• Visão

Onde a empresa quer chegar? Qual seu sonho?

*as melhores missão são direcionadas pelo sonho atualmente impossível e a longo prazo, de forma que a empresa seja guiada por ele.

• Valores

Em que acreditamos? Quais são nossos compromissos com fornecedores, clientes, colaboradores e acionista?

• Identificando oportunidades de mercado Figura 5.1 da apostila.

Fatores críticos de sucesso
São aqueles considerados cruciais ou vitais para conduzir o negocio e geralmente são representados por um pequeno numero de elementos decisivos para o desempenho da organização

Como identificá-los?
• Comparando o comportamento de vencedores X perdedores do mesmo mercado; • Core Competition; • Condições de superar a concorrência; • Estratégia utilizada.
A boa estratégia é aquela que permite à empresa conquistar vantagem expressiva sobre seus [continua]

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(2012, 05). Gestao da qualidade e marketing. TrabalhosFeitos.com. Retirado 05, 2012, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Gestao-Da-Qualidade-e-Marketing/247354.html

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"Gestao da qualidade e marketing" TrabalhosFeitos.com. 05 2012. 2012. 05 2012 <http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Gestao-Da-Qualidade-e-Marketing/247354.html>.

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CHICAGO

"Gestao da qualidade e marketing." TrabalhosFeitos.com. 05, 2012. Acessado 05, 2012. http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Gestao-Da-Qualidade-e-Marketing/247354.html.