Gerência de vendas

4021 palavras 17 páginas
RESUMO

O presente artigo pretende apontar as diretrizes do Gestor de Vendas abordando aspectos sobre estilos de liderança, habilidades requeridas para o gestor de vendas e as funções deste profissional.

INTRODUÇÃO

O gerente de vendas ou comercial é o profissional responsável pelos resultados comerciais da empresa. Tem como principais funções: planejar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de vendas. Em algumas empresas o gerente de vendas ou comercial, é responsável também pelas áreas de marketing, relacionamento com o mercado, pesquisa, logística, serviço ao cliente e telemarketing. Seguindo as diretrizes da empresa este executivo está incumbido de desenvolver as estratégias comerciais para que os objetivos de vendas sejam atingidos; preparar a estrutura comercial adequada àquilo que se pretende realizar, recrutando e selecionando os profissionais que formarão o corpo comercial; liderar, motivar e desenvolver a sua equipe, dirigindo-a se comprometer e caminhar para que os objetivos e as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam cumpridos; acompanhar, controlar e analisar todas as ações do corpo comercial, orientando e efetuando as correções necessárias, para que as metas sejam cumpridas. Seja para dirigir vendedores externos, internos, por telefone ou representantes comerciais o profissional gerente é um administrador, e deve ser um estrategista comercial, além de ser um completo gestor de pessoas, cobrando, liderando, motivando, fazendo cumprir políticas e metas e intermediando conflitos entre subordinados, superiores, clientes e fornecedores. Para isto soma-se a este novo perfil competências como proatividade, resiliência, quociente de adversidade, quociente motivacional, criatividade, inteligência emocional, modelagem de excelência, coaching e inteligência competitiva. O grande desafio do novo profissional de gestão comercial é saber recrutar, selecionar, treinar e motivar equipes de alta

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