Galileo - manual do agente

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Galileo Explorer – Iniciando Nível Agente

Índice

Iniciando com o Galileo Explorer

01

O que é o Galileo Explorer

01

Requisitos de Plataforma e Suporte

02

Requisitos mínimos de hardware

02

Requisitos mínimos de software

02

Suporte

05

Hierarquia de Acesso

05

Glossário de Termos e Acrônimos

06

Iniciando – Nível Agente

07

Característicasprincipais

08

Visão Geral

09

Funções Administrativas

10

Perfil de Acesso ao Host

11

Login/Senhas

11

Logout

15

Alterações de Senha

15

Terminal de Emulação (TE) Windows

24

Alternando o uso das Janelas

24

Comandos/Tabulação

25

Galileo Explorer – Iniciando Nível Agente, Março, 2006

i

Galileo Explorer – Iniciando Nível Agente

Formatos dePreenchimento

25

Teclado Windows®

25

Outras Diferenças de Teclado

26

Comandos Armazenados

27

Entradas Recentes

31

Menus Customizáveis

32

Menu de Scripts (próxima versão)

33

Mensagens não solicitadas

33

Barra de ferramentas

34

Mensagens e promoções

34

Companions do Focalpoint

35

ii

Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente,Março, 2006

Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente

Iniciando com o Galileo Explorer
Este manual é dirigido ao agente de viagem e ao Gerente ou Supervisor da agência. Ele
contém informações de uso do Galileo Explorer.
Este manual inclui os seguintes tópicos:


O que é o Galileo Explorer ?



Requisitos de plataforma e suporte



Iniciando – Nível Agente



Dúvidasfreqüentes (FAQ)

Nota: O Iniciando Galileo Explorer – Administrador também está disponível como um
documento independente.

O que é o Galileo Explorer ?
O Galileo Explorer oferece acesso ao Galileo ® através do navegador da Internet.


Faça o log on em qualquer computador, acesse o Galileo Explorer, conecte-se e
você está pronto para começar.



Você não precisa de circuitos dedicados ouinstalação de softwares.



É como fazer uma reserva pelo Focalpoint, a diferença é que agora isso pode ser
feito online! Usando o Galileo Explorer, você é capaz de acessar o Galileo ® de
qualquer lugar onde seja possível o acesso à Internet; escritório, casa, ou uma
estação remota.

Aqueles que usam o Focalpoint Net ™ serão muito beneficiados. Este é um aplicativo
disponível pelaInternet. Não é necessário fazer download.

Galileo Explorer – Iniciando Nível Agente, Março, 2006

1

Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente

Requisitos de Plataforma e Suporte
Requisitos mínimos de Hardware:



Intel ® Pentium® ou superior (Recomendado: Pentium® III 750 Mhz, 128 MB de
RAM).



Super VGA (800 x600) ou monitor de alta resolução com 256 cores (mínimo
sugerido éde 1024X768 com qualidade igual ou superior a 16-bit).



Dial up ou conexão direta a Internet; Microsoft® Mouse, Microsoft InlelliMouse ®, ou
equipamento compatível



Conectividade: 28.8 kbps (dial-up) (mínimo sugerido é de 56 kps)

Requisitos Mínimos de Software:


W indows® 2000 ou Windows® XP, Linux Redhat 9.0 (ou Linux OS ‘flavors’)



Internet Explorer 6.0, Netscape ®7.2, Mozilla 1.7 (e navegadores comparáveis
Mozilla ‘flavors’incluindo o Firefox) ou Opera 7.5

Limitações mais conhecidas do Navegador :
Diferenças do browser Opera


2

A tecla de retorno funciona como um “Visualize a Página Anterior”

Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente, Março, 2006

Galileo Explorer - Iniciando Nível Agente



Quando você pressiona a tecla retornodentro da tela do Terminal de Entrada (TE)
(por exemplo: quando você comete um erro de digitação em um formato e quer

retornar para corrigi-lo), o navegador retorna a página anterior da Rede


As teclas de seta não permitem rolagem. No Opera, elas apenas mudam uma
posição e param. (Quando você está no IE, Mozilla ou Netscape® e mantiver as
teclas de seta pressionadas, elas fazem a...
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