Fundamentos de marketing

FUNDAMENTOS DE MARKETING

Embora uma orientação para o marketing seja valiosa, as empresas encontram dificuldades para aplicar seus conceitos na prática. São diversas as razoes pelas quais encontram estas dificuldades. As principais são: • Problemas relacionados à administração de marketing • Períodos mais curtos do ciclo de vida dos produtos • Constante fragmentação do mercado • Crescente atenção que vem sendo dedicada aos custos de marketing • Grande número de variáveis inter-relacionadas.

Uma extensão da orientação para marketing que procura superar esses problemas é o marketing voltado para o valor.

O que é marketing voltado para o valor?

É uma orientação para se alcançar objetivos desenvolvendo valor superior para os clientes. Ele é uma extensão da orientação para marketing que se apóia em vários princípios e pressupostos sobre os clientes.

• Princípio do cliente: concentre-se nas atividades de marketing que criam e fornecem valor para o cliente. Os profissionais de marketing devem reconhecer que as trocas são a vida das organizações. Porém, o marketing voltado para o valor centra-se não só nos clientes, mas mais especificamente, nas maneiras de criar valor para eles. • Princípio do concorrente: ofereça um valor superior aos clientes em relaç~Cao às opções da concorrência. Uma estratégia possível para aumentar o valor é formar parcerias com os concorrentes e criar joint ventures, como a que existe entre a Apple e a IBM. • Princípio proativo: mude o ambiente para melhorar as chances de sucesso. Os profissionais de marketing voltados para o valor não ficam simplesmente sentados esperando as mudanças nos mercados e no ambiente para então, reagir a elas. Embora reagir ao ambiente costume ser uma estratégia sensata, os profissionais de marketing também devem ser proativos e mudar mercados e ambientes para melhorar sua posição competitiva. O marketing voltado para o valor não afirma que os profissionais de