Fundamentos de marketing

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 03
2 DESENVOLVIMENTO 04
3 CONCLUSÃO 08
4 QUESTÕES PROPOSTAS 09
5 REFERÊNCIAS.................................................................................................... .12
INTRODUÇÃO

A sociedade atual passa por um período de crise, momento esse em que os padrões éticos estão sendo redefinidos a todo instante em todas as camadas sociais. As percepções das pessoas não possuem referenciais definidos e a tecnologia tornou-se realidade muito rapidamente, de maneira invasiva todos hoje são dependentes das evoluções tecnológicas.
A crise da falta de referências e da alta inserção de tecnologias reflete e interfere diretamente no cotidiano das pessoas. Administrar essas empresas exige uma interconexão rápida e eficiente das pessoas e das realidades envolvidas nos processos. É preciso lembrar que lidamos com paradigmas muito sérios, com novas percepções dos credos, dos estilos de vida e dos papéis das pessoas na sociedade. Considerar que o indivíduo, a sociedade e a natureza formam um conjunto indissociável, interdependente e em constante movimento.
Quando vemos o mundo como uma máquina, o controle é a forma mais apropriada de administrá-lo. Porém, se considerarmos o mundo como um sistema vivo, a melhor forma de conviver é a busca via participação, diálogo e cooperação.
Comunicar as atividades realizadas internamente nas empresas ajuda a conquistar o cliente. As ferramentas do marketing precisam ser usadas, de maneira adequada com as convicções da instituição, com isso o marketing de relacionamento agirá favoravelmente para todos envolvidos no processo, funcionarios, administradores das instituições.

DESENVOLVIMENTO

Marketing de relacionamento refere-se ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores, é uma área do marketing voltada para a busca constante do conhecimento em relação ao cliente, visando