Fundamentos de marketing

Instituto Politécnico de Lisboa
Escola Superior de Comunicação Social
Licenciatura em Publicidade e Marketing
Fundamentos de Marketing

Sebenta: Fundamentos de
Marketing

Janeiro de 2012, Lisboa

Marketing

4

Objectivos do marketing

4

Marketing Mix

4

Marketing MIX: o preço
Etapas para definição da estratégica de preço

5
5

Definir os objectivos do preço

5

Determinar a procura

5

Estimar os custos

5

Analisar a concorrência

6

Escolher uma metodologia de fixação de preço

6

Seleccionar o preço final

6

Políticas de preço de entrada no mercado

6

Estratégias competitivas de Porter

8

Marketing MIX: a distribuição

9

Circuitos de distribuição

9

Tipos de estratégias de distribuição

10

Custos dos distribuidores

10

Tipos de retalhistas

11

Definição de canal de distribuição

11

Política de distribuição

12

Retailing-Mix

13

Política de localização

13

Política de sortido

13

Política de marca

13

Política de preço

13

Política de serviço

13

Política de comunicação

14

Taxa de rentabilidade do capital investido (TRCI)

Marketing MIX: a comunicação

14

16

Tipos de comunicação

16

Passos fundamentais para o desenvolvimento de uma comunicação

16

Identificar o público-alvo

16

Determinar os objectivos

17

Desenhar a mensagem

17

Escolher a forma de comunicação

18

Definir o budget disponível

18

Ajustar o budget aos suportes de comunicação

18

Medir os resultados

18

Avaliar estrategicamente a comunicação realizada

18

Tipos de agências

18

Agências de publicidade

18

Agências de comunicação

18

Agências “bellow the line” / de marketing relacional

19

Agências de media

19

Agências de marketing digital

19

Matriz BGG

20

Objectivos

20

Variáveis: TCM e QMR

20

Categorias de produto

21

Pesos Mortos / Dogs

22