Fundamentos da qualidade
8020 palavras
33 páginas
FUNDAMENTOS DA QUALIDADEPDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
SISTEMA FIES
CONSELHO REGIONAL DE SERGIPE
Eduardo Prado de Oliveira
REPRESENTANTE DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E DO EMPREGO
Maria Goreti Borges Silva
REPRESENTANTES DO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
Antonio Belarminio da Paixão
REPRESENTANTES DA INDÚSTRIA
Antônio Carlos Francisco Araújo
Cícero Gomes Barros
Edilelson Santos Oliveira
SUPLENTES
Stênio Gonçalves Andrade
Emerson Carvalho
José Carlos Dalles
SENAI – DEPARTAMENTO REGIONAL
Denise Almeida de Figueiredo Barreto
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FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE SERGIPE
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO REGIONAL DE SERGIPE
CENTRO DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA INTEGRADO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
“ALBANO FRANCO ”
FUNDAMENTOS DA QUALIDADE
2006
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©2006.SENAI.DR.SE
Qualquer parte desta obra pode ser reproduzida, desde que citada a fonte
SENAI.DR.SE
Centro de Educação e Tecnologia Integrado da Construção Civil “Albano Franco ”
Este trabalho foi elaborado por uma equipe cujos nomes estão relacionados na folha de crédito Ficha Catalográfica
SENAI. SE. Fundamentos da qualidade. Aracaju: 2006. 45p.
ADMINISTRAÇÃO
QUALIDADE
CDU: 658
__________________________________________________________________
SENAI.DR.SE
Centro de Educação e Tecnologia Integrado da Construção Civil “Albano Franco ”
CETICC
Av. Tancredo Neves, 5600 – Bairro América
49080-470 – Aracaju/Se
Tel.: (79) 259-1360 – Fax.:( 79) 259-1105
E.mail.: secc@se.senai.br
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SUMÁRIO
HISTÓRICO DA QUALIDADE............................................................................................ 7
QUALIDADE....................................................................................................................... 8
CONCEITO E ABORDAGEM