Filme o informante

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  • Publicado : 24 de novembro de 2012
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Caso Empresarial : Zara
Sinopse sobre o gigante da tecnologia do mundo da moda.

O texto representa o feeling empresarial, aquilo que o grande “mercado”, precisa para ser grande em sucesso.Mostra que existe uma visão épica, e o grande segredo está no formato em que a empresa Zara, investe em seus clientes.
Não existe um marketing “direto” como promocional, propagandas eanúncios,é exatamente o inverso daquilo que as indústrias de moda fazem. Produzem as roupas e depois investem em marketing para vender, já a Zara, procura saber o que os clientes querem para depoisproduzir e vender nas lojas.
E trabalha com estoques baixos e alta renovação nas prateleiras.
É bastante sólido, este modelo de negócio. Pois são lançados semanalmente novos produtos e um designimpulsionado pelo o consumidor. Com isso, reduz a sua exposição aos riscos da moda.
O chamariz da Zara, para os clientes, está no investimento em boas localizações e na criação de lojas bonitas eagradáveis, onde são oferecidos produtos da última tendência de moda.
Com a rápida logística e flexível produção, o produto pode ser tornar exclusivo, pois, são poucas a produção e poucos diasem prateleiras.
O que busca a Zara? Busca criar um clima de escassez e de oportunidade.
A Zara gasta aproximadamente 0,3% das suas receitas em propaganda em comparação com 3-4% dosconcorrentes.
O poder que a Zara tem de atração é bastante considerável em seus principais mercados.
As vitrines são ferramentas primordiais no processo de comunicação da marca, o estilo, o público-alvoe o posicionamento de preço são enaltecidos drasticamente e usados em todo o seu potencial.

Por tanto, esta visão ampla de negócio, sendo ela voltada á venda, também gera a satisfação docliente ao entender que a empresa atende as suas necessidades e suas condições. E para a Zara, oferecer esse tipo de serviço para fidelizar os clientes e ter um diferencial no atendimento.
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