Ferramentas da qualidade

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faculdade educacional araucária













ferramentas da qualidade

















araucária
2011
faculdade educacional araucáriaferramentas da qualidade






Trabalho apresentado à disciplina de Noções de Engenharia de Produção, do curso de Engenharia de Produção da FaculdadeEducacional Araucária - FACEAR.






araucária
2011
lista de figuras

Figura 1 - GRÁFICO DE PARETO. 4
Figura 2 - ESQUEMA CAUSA-E-EFEITO 5
Figura 3 – HISTOGRAMA 7
Figura 4 - GRÁFICO DEDISPERSÃO 8
Figura 5 - QUADRO 4W2H 10
Figura 6 - FLUXOGRAMA 11

























sumário

1 lista de figuras 1
2 sumário 2
3 Principais Ferramentas da qualidade 34 Diagrama de pareto 4
5 Diagrama de Causa-e-Efeito. 5
6 Lista de verificação 6
7 Histograma 7
8 Diagrama de dispersão 8
9 Brainstorming 9
10 4W2H 10
11 FLUXOGRAMA 11Principais Ferramentas da qualidade

Apesar de existirem inúmeras ferramentas, como mostra o quadro acima, consideram-se as mais frequentementeutilizadas as seguintes:
• Diagrama de Pareto
• Diagrama de Causa-e-Efeito
• Lista de Verificação
• Histograma
• Diagrama de Dispersão
• Gráfico Linear
• Gráfico (Carta)de Controle


Embora simples estas ferramentas são poderosas na resolução de problemas de
qualidade.



Diagrama de pareto

É uma forma de descrição gráfica onde se procura identificarquais os itens que são responsáveis pela maior parcela dos problemas. Os passos para a sua construção são:


• Determinar como os dados serão classificados: por produto, por máquina, por turno,por operador, etc…
• Construir uma tabela, colocando os dados em ordem decrescente
• Calcular a percentagem de cada item sobre o total e o acumulado
• Traçar o diagrama e a linha de...
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