Ferramentas da qualidade

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USO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA XXXX

Alunos……

Prof. Esp. Reginaldo Otto Nau

Faculdade Metropolitana do de Rio do Sul - FAMESUL

Curso de ........................
22/11/2011

RESUMO

O resumo é um dos últimos itens a se fazer. É necessário destacar os principais pontos do trabalho, ou seja, todos os capítulos. No resumo também deve haver elementos daconclusão do trabalho. Consiste na apresentação dos pontos relevantes de um texto. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do trabalho; constitui-se em uma seqüência de frases concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos. Apresenta os objetivos do estudo, o problema, a metodologia, resultados alcançados e conclusão. Deve ser digitado em espaço simples e sem parágrafos, mínimo de250 e máximo de 350 palavras.

Palavras-chave: Palavra 1. Palavra 2. Palavra 3. Palavra 4.

1 INTRODUÇÃO

A Introdução, assim como o resumo, é um dos últimos passos do trabalho. Deve ser deixado um espaço duplo entre parágrafos (dê um “enter”), sendo que o último parágrafo faz uma ligação com o capítulo seguinte. Não é necessário usar citação na introdução, sendo que a introdução terá05 parágrafos no mínimo.

A fonte utilizada em todo trabalho é Times New Roman 12 com espaçamento de 1,5 entre linhas. Cada parágrafo deve ter três partes, ou seja, início desenvolvimento e conclusão do parágrafo. Este método facilita a leitura e o entendimento do texto.

Faça na introdução um breve resumo do assunto do trabalho e o histórico da empresa pesquisada. Faça também umbreve resumo de cada capítulo do trabalho, ou seja, sendo um parágrafo para cada capítulo. Destaque no último parágrafo da na introdução a importância do tema e dê um exemplo utilizando a empresa com ponto de aplicação.

2 FLUXOGRAMA DE PROCESSO

Neste capítulo faça a descrição do fluxo de processo da empresa que você irá analisar, incluindo processos terceirizados, use figuras, descrevaos processos nas figuras. É importante que o fluxo identifique os pontos do processo produtivo onde as ferramentas serão aplicadas.

Neste capítulo faça a descrição dos seguintes itens:
• O que é O FLUXOGRAMA
• Qual a importância
• Vantagens e Desvantagens.
• Podem inserir aqui outras informações que vocês julgarem importantes.

Fazer nomínimo 4 citações sobre o assunto (de 3 autores diferentes). Intercalar citações diretas ou indiretas sobre o assunto e entre cada citação escrever sua opinião sobre o assunto interligando o assunto do parágrafo anterior com o próximo.

Exemplos de citação e formatação:

“Nesta Era, a alta administração reconhece o impacto da qualidade no sucesso competitivo da empresa, passando amerecer a sua atenção rotineira e integrando-se na gestão estratégica do negócio” (BARÇANTE, 1998, p. 110).

É importante intercalar os parágrafos com as citações. As citações neste modelo são apenas a título de exemplo, não tendo relação com o tema do capítulo. É importante que a metodologia das citações siga as normas ABNT (Apostila de Metodologia) e não usar primeira pessoa (ex. decidiu-seao invés de decidi ou decidimos).

Chegou-se ao ponto em que se torna necessário, nos dias atuais, que as empresas adotem um sistema de gestão da qualidade, pois a empresa que atua sob um sistema deste tipo fornece aos seus clientes uma evidência tangível da sua preocupação com a qualidade, principalmente no que diz respeito em manter a qualidade alcançada (REIS, 1995, p. 7).Parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo. Parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo. Parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo descritivo, parágrafo...
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