Ferramenta de qualidade 8d

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CONCEITOS E APLICAÇÕES DA FERRAMENTA 8D

SUMÁRIO
1. INTRUDUÇÃO..........................................................................................1
2. AS OITO DISCIPLINAS............................................................................2
3.1 Disciplina 1.................................................................................2
3.2 Disciplina2.................................................................................2
3.3 Disciplina 3.................................................................................2
3.4 Disciplina 4.................................................................................2
3.5 Disciplina 5.................................................................................33.6 Disciplina 6.................................................................................3
3.7 Disciplina 7.................................................................................3
3.8 Disciplina 8.................................................................................3
3. FERRAMENTAS QUE AUXILIAM A IMPLEMENTAÇÃO DAS OITODISCIPLINAS............................................................................................4
4.9 Ciclo do PDCA............................................................................4
4.10 Histograma..................................................................................5
4.11 Folhas de Verificação..................................................................5
4.12Diagrama de Pareto....................................................................6
4.13 Diagrama de Dispersão...............................................................7
4.14 Controle Estatístico de Processo (CEP) ....................................8
4.15 Plano de Ação (5W2H)..............................................................8
4.16 Diagrama de Causa eEfeito.......................................................9
4. ESTUDO DE CASO..................................................................................10
5. CONCLUSÃO...........................................................................................13
REFERÊNCIAS.........................................................................................14

1 INTRODUÇÃOCom a crescente demanda do mercado por uma busca incessante de manufatura eficaz e sem desperdícios, as empresas buscam nas ferramentas da qualidade o diferencial da concorrência. Entre essas ferramentas está a utilização da metodologia das “oito disciplinas”.
A ferramenta 8D tem como objetivo promover adequação de ações eficazes nos processos para alcançar a solução de eventuais problemas,visando a solução definitiva.
Com a finalidade de ordenar racionalmente e disciplinarmente os problemas, para facilitar a sua visão e conseqüentemente sua solução, as 8 disciplinas é uma ferramenta de engenharia da qualidade que utiliza de diversas outras ferramentas auxiliares, como Diagrama de Pareto, Histograma de Freqüências, 5W2H, Diagrama de Causa e Efeito, dentre outras.


2 AS OITODISCIPLINAS
Oito disciplinas é uma ferramenta que objetiva a melhoria na qualidade de produtos e também dos processos. É utilizada para a resolução de não conformidades, ordenando o pensamento e facilitando a análise e solução de um problema. A metodologia para esta ferramenta foi desenvolvida pela Ford nos anos 80 e é orientada ao trabalho em equipe, sendo utilizada dentro das organizações devido suasimplicidade e eficiência (GONZÁLES & MIGUEL, 1998).
As funções básicas para inspirar uma equipe é a resolução de problemas, a contenção de seus efeitos, a busca pelos fatos, a localização da causa raiz, a abertura de ações preventivas e solução dos problemas. (Kepner e Tregoe, 2001),
Os oito passos para aplicação desta ferramenta são: Disciplina 1 – Definição da Equipe; Disciplina 2 –...
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